2014-02-24
399
Если в содержании ответа предусматривается знание теорий, то перечислить все теории (или основные) и раскрыть 3-4
Известных ученых (особенно отечественных) называть по имени и отчеству
Обязательно перечислить фамилии авторов, которые занимались данным вопросом
Перед началом кратко обозначить план ответа
Общие рекомендации
Вопросы по общей психологии
Государственный экзамен
Принципы управления изменениями
Последовательность проведения изменений в организации
Адаптация персонала к проводимым изменениям
¨ Акцент на группу –
¨ Убежденность менеджеров
¨ Участие работников
¨ Вознаграждение
¨ Безопасность работника
¨ Коммуникации
¨ Готовность к изменениям связана с информированностью сотрудников
¨ Работа с системой в целом
Потенциальные плюсы сопротивления:
v Работники действуют как часть системы контроля реальности планов и поддержания равновесия, заставляют менеджеров тщательно взвешивать свои действия, проверяя их адекватность;
|
|
|
v Сопротивление может помочь определить конкретные проблемные области, в которых проведение изменений будет связано с дополнительными трудностями. Это позволяет менеджменту принять превентивные меры, не дожидаясь возникновения проблем.
v Уровень сопротивления позволяет руководству получить информацию об установках работников по тому или иному вопросу, помогает работникам выплеснуть накопившееся напряжение и стимулирует диалог в организации, что является хорошей основой развития организации в долговременной перспективе.
Выделяют следующие стадии изменений:
- размораживание,
- процесс изменения,
- замораживание.
1. Осуществлять только полезные и необходимые изменения.
2. Работники должны быть готовы к постоянным изменениям, к овладению новыми навыками.
3. Проводить эволюционные преобразования.
4. Вырабатывать адекватные приемы противодействия каждому источнику сопротивления.
5. Вовлекать в процесс осуществления перемен всех работников, что позволит снизить сопротивление.
6. Проводимые изменения должны быть выгодны работникам.
7. Рассматривать процесс проведения изменений как долгосрочный, особое внимание уделяя стадиям «размораживания» и «замораживания».
8. Идентифицировать проблемы, которые не удалось устранить в процессе изменений.
Размещено на Allbest.ru
§ Выучить основные понятия: ответ на любой вопрос начинать с основного понятия
§ В вопросах о психических процессах обязательно раскрывать физиологические основы
вопрос 2
Психология в системе наук. Общая характеристика психологии как науки
n «Психология» в переводе с древнегреческого буквально означает «наука о душе» (psyche — «душа», logos — «понятие», «учение»).
|
|
|
n В научно-философском употреблении термин «психология» появился впервые в XVIII в. 1732г. Христиан Вольф пишет книгу «Рациональная психология», 1734 – «Эмпирическая психология».
n Психология – это наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности.
n Психика — это свойство высокоорганизованной живой материи, заключающееся в активном отражении субъектом объективного мира, в построении субъектом картины этого мира и регуляции на этой основе поведения и деятельности.
