Дэвид МакКлеланд

Физиологические, или базовые, потребности

· вода, пища, убежище.

2. Потребность в безопасности:

· защита от опасностей со стороны окружающего мира,

· от болезней,

· от преступности и т.п.

3. Социальные потребности:

· дружеские отношения,

· чувство принадлежности к кому- или чему-либо,

· уверенность в том, что тебя понимают другие.

4. Потребность в уважении:

· самоуважение и уважение других,

· репутация, статус (личные достижения, престиж, слава и т.д.).

5. Потребность в самовыражении:

· реализация собственного потенциала для непрерывного самосовершенствования.

Потребности образуют определенную иерархию, так как потребности низшего уровня должны удовлетворяться, по мнению Маслоу, в первую очередь. Когда эти потребности будут (и только после этого) удовлетворены, человек стремится к удовлетворению потребностей более высокого уровня. Неудовлетворенные потребности побуждают человека к действию.

Обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся между собой во взаимодействии.

По представлениям Маслоу, потребности высшего порядка не могут быть удовлетворены полностью, поэтому пирамида не имеет вершины.

Так, голодный и замерзший человек будет стараться получить пищу и тепло, не обращая внимания на потребности более высокого порядка.

Накормленный и согретый человек будет искать безопасности, и только затем — комфорта от общения с другими людьми.

Если возникает угроза сокращения штата или банкротства предприятия, человек, в первую очередь, занимается поиском нового места работы или дополнительных заработков — его внимание вновь сфокусируется на базовых потребностях.

В ряду самых значимых мотивационных теорий находятся также теория мотивации Д. МакКлелланда и двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга.

Знаменитый американский психолог, автор «теории человеческих мотивов»

Основные идеи Д. МакКлелланда:

Человеку присущи 3 основные (важные) потребности:

1. Власть

2. успех (достижение успеха)

3. причастность (соучастие)

Потребность власти проявляется в желании воздействовать на других людей.

Как правило, те люди, для которых потребность власти критически значима, — это хорошие ораторы, требуют к себе повышенного внимания со стороны других, энергичные, решительные.

Возможны 2 формы проявления:

1) Человек стремится контролировать ресурсы и процессы, протекающие в его окружении ради властвования;

2) для решения групповых задач.

В первом случае не следует допускать таких людей к руководящей работе.

Во втором — следует предоставить возможность менеджеру удовлетворять эту потребность, способствовать ее развитию.