Ограничения. Принятие решений как функция менеджера

Параметры решения

ТЕМА 2. ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ЗАДАЧИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ

Принятие решений как функция менеджера

Принятие решений как связующий процесс

Управленческие решения

ТЕМА 1. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

ОГЛАВЛЕНИЕ

Подходы к принятию решений в условиях риска и неопределенности

В управленческой практике существуют следующие подходы к принятию решений в условиях риска (все подходы) и неопределенности (только последний):

1) риск рассматривается как один из критериев решения, а задачу решается как многокритериальная. В этом случае степень риска можно оценивать качественно;

2) решение принимается на основе наиболее вероятных значений вероятностных параметров – их математических ожиданий;

3) использование моделей теории игр;

4) другие подходы.

[1] Раймунд Луллий (ок. 1235 – ок. 1315) – средневековый философ-мистик, богослов и миссионер. Учился и преподавал в Париже.

1. Введение. Принятие решений в менеджменте. 4

1.1. Управленческие решения. 4

1.2. Принятие решений как связующий процесс. 6

1.3. Принятие решений как функция менеджера. 6

2. Основные элементы задачи принятия решения. 7

2.1. Параметры решения. Ошибка! Закладка не определена.

2.2. Ограничения. 10

2.3. Критерии (эффективности) решения. 10

3. Основные характеристики управленческих решений. 12

3.1. Виды решений. 12

3.2. Типы решений. 12

3.3. Подходы к принятию решений. 13

3.4. Требования к управленческим решениям. 13

3.5. Причины некачественных решений. 13

3.6. Факторы, влияющие на принятие решений. 14

4. Общая схема разработки и реализации управленческого решения. 15

5. Теория принятия решений. 17

5.1. Основные подходы.. 18

5.2. Современные концепции. 20

5.2.1. Модель «мусорной корзины» Джеймса Марча (J. March) 20

5.2.2. Теория локальных приращений Чарльза Линдблома (Ch. Lindblom) 21

5.2.3. Модель принятия решения руководителем Виктора Врума (V. Vroom) 21

5.2.4. Конфликтно-игровая модель Мишеля Круазье (M. Crozier) 22

5.3. Методы принятия решений. 23

6. Коллективные методы принятия решений. 23

6.1. Достоинства и недостатки коллективных методов. 23

6.2. Принципы принятия коллективных решений. 24

6.3. Состав группы принятия решения. 24

7. Качественные методы принятия решений. 26

7.1. Экспертные методы.. 26

7.1.1. Особенности экспертных методов. 26

7.1.2. Метод комиссии. 27

7.1.3. Метод суда. 27

7.1.4. Метод Дельфи. 27

7.1.5. Метод сценариев. 29

7.1.6. SWOT-анализ. 29

7.2. Методы стимулирования творческой фантазии. 29

7.2.1. Метод фокальных объектов. 30

7.2.2. Морфологический анализ. 31

7.2.3. Метод контрольных вопросов. 32

7.2.4. Мозговой штурм. 33

7.2.5. Метод синектики. 35

8. Многокритериальные решения. 36

9. Решения в условиях риска и неопределенности. 37

9.1. Понятие предпринимательского риска. 37

9.2. Подходы к принятию решений в условиях риска и неопределенности 39

Литература. 40