2014-02-09
1038
Ключевые этапы ИСО 9000
Качества
Первое издание стандартов ИСО было выпущено в 1987 году.
В 1992-1994 годах было выпущено второе издание стандартов ИСО серии 9000, которое аннулирует и заменяет ИСО 9000:1987.
Пересмотр 2000г содержит более значительные изменения по сравнению с предыдущими версиями, касающиеся, в особенности, ответственности руководства, мониторинга, измерения и постоянного улучшения, что означает, что те, кто применяет системы менеджмента качества, должен четко изучить новые версии стандартов.
Процесс пересмотра стандартов ИСО обязателен каждые 5 лет.
При этом возможны результаты:
- Подтверждение
- Изъятие
- Пересмотр
1979 – был опубликован BS 5750 и учрежден ISO/TK 176
1987 – были опубликованы стандарты ISO 9000
1990 – видение 2000 – Генеральный план по пересмотру ISO 9000
1994 – I стадия пересмотра
2000 – II стадия пересмотра
Условные
группы
| 1 группа | ИСО 9000 | 1) Основные положения, принципы, аспекты. 2) Путеводитель по серии. |
| 2 группа | ИСО 9001 ИСО 9002 ИСО 9003 | Модель: “Что должно быть?” (требования к системе менеджмента качества) |
| 3 группа | ИСО 9004 | “Как построить систему, соответствующую требованиям модели?” (для внутреннего потребления) |
| 4 группа | ИСО 8402 | Термины |
Анализ семейства ИСО 9000 в 1987
ISO 9001 проектирование + разработка + производство + монтаж + обслуживание
ISO 9002 производство + монтаж + обслуживание
ISO 9003 окончательный контроль и испытания
Пересмотр 1994 (I)
●ИСО 9001/2/3
- Улучшение структуры (идентичная структура пунктов).
- Изменение терминологии цепи поставки – однако, терминология в ИСО 9004 отличается от других.
- Улучшенные требования:
▪ Руководство по качеству стало требованием.
▪ Политика в области качества включает ожидания потребителя
▪ Ресурсы включают управление, выполнение и проверку
▪ Планирование качества охватывает планирование системы качества и планы качества на продукцию.
Пересмотр 1994 (II)
●ИСО 9001/2/3 (прод.)
- Улучшенные требования (прод.):
▪ добавлена валидация конструкции;
▪ добавлено поддержание технологического оборудования;
▪ добавлены предконтрактные мероприятия;
▪ обслуживание, добавленное к ИСО 9002;
▪ анализ контракта, управление продукцией, поставляемой потребителю, корректирующие действия и внутренний аудит по качеству добавлены к ИСО 9003.
Пересмотр 1994 (III)
● ИСО 9000-1
- Совершенствование процессов К.
- Акцент на заинтересованные стороны и их ожидания.
- Представлена процессная концепция.
- Разделение между системой качества и продуктом.
● ИСО 9004-1
- Стандарт состоит из нескольких частей.
- Новый подпункт по Улучшению качества.
- Рекомендации по экономическим аспектам качества конкретизированы: три подхода: стоимость К, стоимость процесса и потери К.
