Выделение группы развития ИТ

В настоящее время, когда существует настоятельная потребность связать ИТ с бизнесом, в подразделениях ИТ предприятий выделяются группа поддержки пользователей и группа, занимающаяся формированием общей политики и долгосрочной стратегии в этой области. Даже если предприятие получает ИТ преимущественно со стороны, оно все равно нуждается в таких группах.

В обязанности группы, отвечающей за ИТ-стратегию предприятия, входит решение следующих задач.

1. Согласование усилий всех разработчиков ИС в целях эффективного внедрения новых информационных технологий.

2. Разработка стратегии в области ИТ. Подготовка обзоров технологических тенденций, анализ использования существующих ИТ и обеспечение соответствия новых разработок стратегическим целям предприятия.

3. Инвентаризация имеющегося оборудования и программного обеспечения. Формирование политики отношений с внешними поставщиками ИС и ИТ.

4. Стандартизация программных средств и информационных технологий.

5. Создание условий для передачи технологий от одного подразделения другому на основе обобщения потребностей отдельных подразделений и стимулирования совместных ИТ-проектов.

6. Руководство разработкой единой системы планирования и контроля деятельности предприятия, связывающей развитие ИТ с целями компании.

Для выполнения своих обязанностей группа, занимающаяся стратегией развития в области ИТ, должна быть укомплектована персоналом, имеющим специальное образование и практический опыт администрирования.

Определение модели распределения ресурсов ИТ внутри предприятия — один из сложнейших вопросов управления, который должен решаться, исходя из интересов развития предприятия в целом. Высшее руководство предприятия должно разрабаты­вать программы, которые, с одной стороны, стимулировали бы инновации, а с другой, — обеспечивали четкий контроль эффективности функционирования существующих ИС. Планирование и развитие ИТ неразрывно связано с другими аспектами функционирования предприятия, не относящимися непосредственно к ИТ. Большую роль играет отношение к информатизации руководителя предприятия, его взгляды на будущее развитие предприятия в связи с внедрением новых ИТ. Жесткий централизованный контроль на предприятии требует одних подходов к выбору ИТ, широкая автономия подразделений — совершенно других. В тесной связи с вопросами планирования ИТ находятся вся организационная структура и культура предприятия. Кроме того, на все эти вопросы оказывает значительное влияние и географическое расположение подразделений.

Таким образом, необходим определенный баланс между инновациями и отдачей существующих ИС, между вкладом специалистов и пользователей в развитие ИТ на предприятии. Принимаемые решения будут различными не только у отдельных предприятий, но и у разных подразделений одного предприятия.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ