Услуги бань и душевых в ГОСТ Р 52493

Национальный стандарт ГОСТ Р 52493–2005 «Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия» [57] устанавливает требования, которые должны соответствовать услуги бань и душевых. Эти требования согласно данному национальному стандарту включают в себя:

– требования к местам расположения зданий бань и душевых (согласно санитарно-гигиеническим правилам);

– требования по наличию соответствующего оборудования и оснащения для оказания услуг бань и душевых;

– требования по свободному проезду машин специальных служб (пожарной, полиции и др.) при возникновении внештатных ситуаций;

– требования по обеспеченности зданий бань и душевых водопроводом, отоплением, горячим и холодным водоснабжением по строительным нормам и правилам;

– требования по качеству воды;

– требования к обслуживающему персоналу (соблюдение санитарных правил, правил личной гигиены, наличие профессионального уровня мастерства);

– требования по ознакомлению посетителей с правилами поведения;

– требования по выполнению положений документа «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации» от 15 августа 1997 г.;

– требования по обеспечению безопасности посетителей и охраны окружающей среды.

Данный национальный стандарт содержит и ограничения. Так, например, не допускается использование части зданий бань и душевых под другие организации, за исключением комплекса дополнительных услуг.

Что касается дополнительных услуг бань и душевых, то к ним по данному национальному стандарту относятся:

– услуги обслуживающего персонала банного отделения (банщика-мойщика);

– услуги обслуживающего персонала оздоровительно-профилактического отделения (массажиста);

– прокат банного белья;

– продажа товаров и банных принадлежностей;

– услуги парикмахерских, солярия и т. д.;

– услуги прачечной, химической чистки;

– мелкий ремонт и утюжка одежды;

– ремонт обуви;

– услуги питания, в том числе доставка напитков и продуктов;

– вызов такси.

Все услуги бань душевых классифицируются по нескольким признакам: технологическому, типу, характеру объединения посетителей форме обслуживания и уровню обслуживания.

По технологическому признаку услуги бань и душевых подразделяются на следующие виды:

▪ услуги бань, отличающихся типом парильной, жарких помещений (русские, турецкие, финские бани и др.) и наличием или отсутствием бассейнов, где посетителю предоставляется возможность проведения комплекса гигиенических и оздоровительных тепловых и водных процедур;

▪ услуги душевых, где предоставляются в пользование для проведения банных процедур кабины закрытого типа с душами, ванными;

▪ услуги банно-оздоровительных комплексов, где предоставляется комплекс услуг (услуги физкультурно-оздоровительного характера, фитокомплекса и др.).

По типу услуги бань и душевых данный стандарт подразделяет на:

▪ услуги бань (гигиенических, пропускных, мобильных и др.);

▪ услуги душевых;

▪ услуги банно-оздоровительных комплексов.

По характеру объединения посетителей услуги бань и душевых ГОСТ Р 52493 подразделяет на:

▪ услуги общего пользования;

▪ индивидуального пользования;

▪ группового пользования.

По форме обслуживания услуги бань и душевых делятся на:

▪ услуги в стационарных условиях в помещении исполнителя услуг;