Понятие общения как особой формы человеческого взаимодействия. Основные функции общения (коммуникативная, интерактивная и перцептивная). Структура общения. Некоторые классификации видов общения. Особенности и виды профессионального общения юристов.
Этапы профессионального общения юристов: ориентировки и планирования общения; исполнения общения; контроля и коррекции общения, информационного обмена и взаимоотношений. Способы коммуникативного влияния.
Психологическая характеристика основных средств общения: вербальных и невербальных. Культура и этика речи, мимики, пантомимики, жестов, праксемики. Психологическая индивидуализация стратегии и тактики речи юристов.
Коммуникативные качества юристов и пути их совершенствования.
Понятие психологического контакта. Наличие психологического контакта как обязательное условие эффективности профессионального общения юриста с гражданами. Социально-психологические факторы, детерминирующие эффективность психологического контакта. Социально-психологические факторы, затрудняющие установление психологического контакта и пути их преодоления. Стадии установления психологического контакта. Вербальные и невербальные средства общения, используемые для установления психологического контакта с гражданами. Приемы и методы установления психологического контакта с различными категориями граждан.
|
|
Конфликты в процессе профессиональной деятельности и общения. Формы, механизмы и стадии конфликтов. Способы разрешения нравственных конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности юриста.
Понятие этикета, его роль в жизни общества, особенности этикета юриста, его основные нормы и функции
Понятие и содержание визуальной психодиагностики. Значение визуальной психодиагностики для комплексного изучения личности. Конституциональные типологии в зарубежной и отечественной психологии и их использование для распознавания психологических характеристик субъектов.
Лицо - как важнейшее средство получения психодиагностической информации о субъекте. Распространенные приемы психологической интерпретации поведенческих реакций, жестов и пантомимики субъектов.
Приемы и методы обучения юристов основам визуальной психодиагностики.
Сочетание визуальной психодиагностики с другими методами изучения личности в процессе общения.
[2;5;6;11;12]
Перечень компетенций, знаний, умений и навыков, приобретенных после освоения темы:
- способен добросовестно исполнять профессиональные обязанности (формируется часть компетенции в отношении психологических знаний, умений и навыков, необходимых для начала профессиональной деятельности), соблюдать принципы этики юриста (ОК-2);
|
|
- способен логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (формируется часть компетенции в отношении общих навыков профессионального общения)(ОК-4);
- обладает культурой поведения, готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (формируется часть компетенции в отношении знаний основ конфликтологии, умений разрешать конфликты, навыков саморегуляции психических состояний)(ОК-5);
- стремится к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (формируется часть компетенции в отношении потребности в самосовершенствовании) (ОК-7);
- способен использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач (формируется часть компетенции в отношении общепсихологических знаний, умений и навыков) (ОК-8);
- способен преподавать правовые дисциплины на необходимом теоретическом и методическом уровне (формируется часть компетенции в отношении навыков педагогического общения) (ПК-17);
- способен управлять самостоятельной работой обучающихся (формируется часть компетенции в отношении навыков педагогического воздействия) (ПК-18);
В результате освоения темы у обучающегося должны быть сформированы:
Знания:
- психологические характеристики личности и коллектива;
- факторы эффективности и оптимизации профессионального общения;
- возможные пути (способы) разрешения нравственных конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности юриста;
- понятие этикета, его роль в жизни общества, особенности этикета юриста, его основные нормы и функции.
Умения:
- устанавливать эффективные психологические контакты;
- применять нравственные нормы и правила поведения в конкретных жизненных ситуациях;
- использовать полученные знания на практике, быть функционально грамотным.
Навыки:
- психологической экспресс диагностики особенностей личности граждан;
- эффективного общения;
- разрешения конфликтных ситуаций, возникающих в профессиональной деятельности;
- оценки своих поступков и поступков окружающих с точки зрения норм этики и морали;
- поведения в коллективе и общения с гражданами в соответствии с нормами этикета;
- психологического (правомерного) воздействия на личность.