Стиснутые кулаки, руки, прижатые к груди или заложенные за спину, сжатые челюсти, нахмуренные брови и зафиксированный взгляд — эти жесты и мимика всегда сопровождают агрессивные чувства и поведение. Гнев или раздражение могут порождать подобную нервную реакцию, а напряженный, прямой и вызывающий взгляд в глаза другому человеку всегда говорит о затаенной агрессии.
Спокойное и расслабленное состояние человека подтверждается языком тела: открытый взгляд, свободная поза, руки расслабленно опущены по бокам. Мышцы лица не напряжены, вы не прячете глаза и не сверлите собеседника взглядом.
Важно. Понимание и развитие навыков невербальной коммуникации — типичный пример того, как можно тренироваться в общении с коллегами, приобретать опыт, наблюдая за другими людьми, использовать телепрограммы как обучающий материал и т. д. Я, кроме того, настойчиво посоветовала бы вам пройти специальный курс по тренингу самоутверждения.
Позитивный язык
Ясная, сознательно подобранная, конструктивная лексика — это важный аспект самоутверждения. Такое же значение имеет и способность формулировать мысли позитивным, а не негативным образом; это пойдет на пользу вашему делу, и окружающие не будут ощущать угрозы с вашей стороны, а потому охотнее станут откликаться на ваши слова. Например, есть разница во фразах, сказанных ребенку: «Не играй с этим предметом здесь, в доме» и «Поиграй, пожалуйста, с этим предметом на улице» или «Почему бы тебе не убрать за собой после игры?» и «Ты не забудешь убрать корм после того, как покормишь кошку?».
|
|
Позитивное выражение мыслей помогает поддерживать беседу на основе «взрослый-взрослый», существенно уменьшает риск нарастания конфликта из простого расхождения мнений. Положительное мышление также требует конструктивного языка, чтобы перейти от пожеланий «если бы только» к плодотворным действиям.
Упражнение
Подумайте в разговоре с собой о следующих фразах, которые не являются ни позитивными, ни утвердительными. Перепишите их так, чтобы они стали положительными утверждениями.
1. Мне и в самом деле придется сегодня поработать.
2. Если бы я сегодня не вышел из себя в разговоре с Джоном…
3. Я не могу пойти на эту вечеринку, это для меня чересчур.
4. Зачем только я согласился провести эту презентацию? Я точно не справлюсь.