Тестовые задания по учебной дисциплине

Морально - психологический климат коллектива - это

a) устойчивая система внешних связей, которая проявляется в эмоциональном настрое коллектива, общественном мнении;

b) устойчивая система внутренних связей, которая проявляется в эмоциональном настрое коллектива, общественном мнении, результатах деятельности;

c) сходство и различие индивидуальных свойств личности, интересов, которые образуют систему связей.

2. Методики, позволяющие определить психологический климат к оллектива, выявить лидера, «изолированных», «предпочитаемых»:

a) рисуночные тесты

b) индивидуальные беседы;

c) социометрические методики.

3. Вертикальный конфликт - это…

a) конфликт интересов подчиненных;

b) конфликт между начальником и подчиненным.

c) конфликт между коллегами.

4. Морально - психологический климат в трудовом коллективе зависит от…

a) социально - производственной, управленческой моральной среды;

b) совокупности всех сфер деятельности членов коллектива;

c) внешнего воздействия на коллектив.

5. Основными элементами конфликта:

a) предмет конфликта, субъекты конфликта, инцидент, конфликтная ситуация,

b) начало конфликта, собственно конфликт;

c) накопление противоречий, повод собственного конфликт, разрешение конфликта.

6. Недостаточно точное и конкретное описание задач, поставленных перед работниками, является:

a) источником стресса подчиненных;

b) стимул для продуктивной работы;

c) повод для конфликта.

7. Отношение к миру, людям, труду - это…

a) направленность личности;

b) эмоции;

c) уровень интеллектуального развития.

8. Деловое общение - это…

a) взаимодействие двух и более людей;

b) взаимодействие двух и более людей с целью организации и оптимизации деятельности;

c) передача информации друг другу.

9. К ошибкам восприятия относится:

a) фактор превосходства;

b) регулятор поведения;

c) социальное восприятие.

10. Эмпатия - это…

a) понимание на уровне чувств, стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека;

b) эмоции человека;

c) фактор оптимизации общения.

Кинессика, просодика, такесика

a) механизмы общения;

b) невербальные средства общения;

c) эмоциональная реакция человека.

12. Передача информации происходит с помощью:

a) вербальных средств общения;

b) невербальных средств общения;

c) эмоций.