Общение — взаимодействие двух или более субъектов, состоящее в обмене между ними сообщениями, имеющими предметный и эмоциональный аспекты.
Составные элементы общения:
- Сообщение
- Разговор
- Раппорт
- Точка зрения
- Комплименты
- Интересы
Средства общения:
ü Вербальные (речевые)
ü Правербальные
ü Невербальные:
1. Мимика
2. Жестикуляция
3. Визуальный контакт
4. Проксемика
Невербальное общение — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.
|
|
Эмоции, функции лицевых выражений и мимические жесты непременно присутствуют при невербальном общении.
Лицо и мимические жесты: поднимать брови, закрывать глаза, надуть губы, поджать губы, закусить губу, наморщить лоб, нахмуриться, улыбка, поцелуй. – не только выражают эмоции, но и выполняют коммуникативные и социальные функции.