Качественные (актируемые)

Списываются по «Акту о порче, бое, ломе товарно-материальных ценностей» Ф №-ТОРГ-15.

Вызываются микробиологическими (плесень), биологическими (моль, грызуны), химическими (окисление, коррозия) и физическими (деформация) процессами. Называют браком, дефектом, пороком. Дефект — это недостаток качества, мешающий использовать товар по назначению в полной мере.

Виды дефектов:

1. По степени значимости:

критические (могут нанести вред жизни, здоровью), значительные (влияют на качество, но безопасны в употреблении), незначительные (не имеют большого значения для надёжности и безопасности).

2. По степени заметности: явные и скрытые.

3. По устраняемости:

устранимые и неустранимые (невозможно или экономически невыгодно устранять).

4. В зависимости от места возникновения:

технологические (если дефекты явные — претензии предъявляют производителю сразу на основании акта приёмки, если открытые — в течении 4 месяцев);

предреализационные (претензии можно предъявить только торговым работникам);

послереализационные (если они возникли в результате нарушения правил эксплуатации товара потребителем, он может предъявить претензию, если эти правила не были доведены до него; если же проявися скрытый дефект, то продавец обязан либо устранить его за свой счёт, либо обменять товар, либо вернуть сумму. Кроме того, потребитель имеет право на возмещение материального и морального ущерба по Закону РФ «О защите прав потребителей»).Материально-ответственное лицо принимает решение: снижение цены, ремонт, возврат, утилизация.