Представляемые документы могут потребовать дополнительной проверки (особенно тех кандидатов, которые претендуют на высокие должности, исполнение которых связано с большой ответственностью). Проверка происходит путем запросов, сопоставления с другими источниками, чтения между строк, для чего проверяющих специально обучают.
В настоящее время широкое распространение получило целенаправленное наведение справок о претенденте, причем источник информации (лиц, знающих его по совместной работе или учебе) он может назвать сам.
Обычно фирма сразу оговаривает право на независимую проверку отзывов и рекомендаций кандидата путем письменного или устного запроса. Запросы на прежнее место работы делают заблаговременно, прежде всего в отношении тех, кто прошел предварительный отбор и включен в сокращенный список лиц для последующей работы.
Основу запроса составляет информация о новом месте работы и специфике предполагаемой должности, а цель заключается в выяснении степени соответствия им качеств претендента.
Для этого в организацию, где он в последнее время работал (работает), в надежде на объективный ответ направляется специальная анкета.
В ней могут быть поставлены следующие вопросы:
¨ о продолжительности пребывания в организации;
¨ характере, объеме и качестве выполнявшейся работы (постоянные обязанности или разовые поручения);
¨ профессиональной пригодности, знаниях, навыках, особых способностях;
¨ сферах и уровне ответственности;
¨ достоинствах и недостатках;
¨ оплате, премиях;
¨ взаимоотношениях с подчиненными и администрацией, стиле руководства;
¨ трудовой дисциплине (видах, характере и причинах имевших место нарушений);
¨ добросовестности, исполнительности (закончил ли кандидат порученные ему работы);
¨ причинах увольнения;
¨ состоянии здоровья;
¨ сильных и слабых сторонах (с точки зрения будущей должности), пригодности к ней.
Вопросы чаще бывают закрытыми (что позволяет ответить «да» ¾ «нет»), предполагают выбор одного из предлагаемых утверждений или требуют ранжирования перечисленных сильных и слабых сторон претендента. Если же необходимы детальные суждения, ставят открытые вопросы, но не требующих больших затрат времени на ответы.