Если лидер проделал работу по установлению связей со своими людьми, он может видеть ее плоды по тому, каким образом функционирует вверенная ему организация. Среди сотрудников царит невероятная лояльность и действует сильная трудовая этика. Прозрения лидера становятся устремлениями всех окружающих. Сила итогового воздействия просто невероятна.
Достигнутые результаты можно также увидеть и оценить другими способами. В 1994 году в День начальника в ежедневной газете «USA Today» появилось объявление размером в полную страницу. Оно было заказано и оплачено сотрудниками компании «Юго-западные авиалинии» и адресовано Хербу Келлехеру, генеральному директору указанной компании:
Спасибо, Херб!
За то, что ты помнишь имя каждого из нас.
За поддержку благотворительного центра Рональда Макдональда.
За помощь в погрузке багажа на День благодарения.
За поцелуй, который достался каждому из нас (причем действительно каждому).
За умение выслушать.
За то, что сделал нас единственной прибыльной из всех крупных авиакомпаний.
|
|
За то, что поешь на вечеринке в честь отпуска.
За то, что поешь всего раз в год.
За то, что разрешаешь нам носить на работу шорты и шлепанцы.
За выступления в соревнованиях по гольфу только за один клуб.
За умение переговорить Сэма Доналдсона. За то, что приезжаешь на работу в штаб-квартиру компании на своем мотоцикле «Харлей Дэвидсон».
За то, что ты друг, а не только начальник.
Каждый из твоих 16 тысяч сотрудников желает тебе счастливого Дня начальника.
Такого рода демонстративное проявление теплых чувств и привязанности имеет место лишь в том случае, если лидер много и упорно поработал над установлением прочных связей со своими сотрудниками.
Ни в коем случае нельзя недооценивать важности установления тесных отношений между вами и теми людьми, которых вы ведете за собой. Говорят, что для того чтобы вести по жизни себя, пользуйтесь головой; чтобы вести других, пользуйтесь сердцем. Такова природа закона связи. Всегда нужно тронуть сердце человека, прежде чем ожидать, что он последует за вами.
Чтобы вести по жизни себя, пользуйтесь головой; чтобы вести других, пользуйтесь сердцем. |