№
| Работы
| Результаты
|
1.
| Изучение и анализ корпоративных стратегических целей и ключевых показателей эффективности предприятия - KPI (с)
| Отчет с результатами анализа
|
2.
| Проецирование корпоративных ключевых показателей эффективности - KPI(c) на структурные подразделения
|
2.1.
| Проецирование корпоративных ключевых показателей эффективности - KPI(c) на бизнес-процессы и функции предприятия
| Матрица проекций показателей на бизнес-процессы и функции предприятия
|
2.2.
| Анализ схемы распределения ответственности структурных подразделений за бизнес-процессы и функции предприятия
| Результаты анализа
|
2.3.
| Определение корпоративных ключевых показателей эффективности - KPI (c) на которые влияет структурное подразделение (по каждому подразделению)
| Перечни корпоративных показателей на которые влияет структурное подразделение (по каждому подразделению)
|
2.4.
| Декомпозиция (разбиение) корпоративных показателей эффективности - KPI(d) на показатели нижнего уровня
| Детализированное дерево ключевых показателей эффективности
|
2.5.
| Определение вкладов структурных подразделений в достижение каждого корпоративного показателя - KPI(c)
| Перечни вкладов в корпоративные показатели по каждому структурному подразделению
|
3.
| Определение ключевых показателей эффективности структурных подразделений - KPI(d) по перспективе "Финансы-F"
|
3.1.
| Определение и формулирование отсроченных (Lag) финансовых показателей структурного подразделения
| Перечень финансовых показателей структурных подразделений
|
3.2.
| Определение и формулирование опережающих (Lead) финансовых показателей структурного подразделения
|
3.3.
| Определение причинно-следственных связей между финансовыми показателями и разработка счетной карты структурного подразделения по финансовой перспективе
| Счетные карты структурных подразделений по финансовой перспективе
|
4.
| Определение ключевых показателей эффективности структурных подразделений - KPI(d) по перспективе "Клиенты и маркетинг-C"
|
4.1.
| Определение и формулирование отсроченных (Lag) клиентских показателей структурного подразделения
| Перечень клиентских показателей структурных подразделений
|
4.2.
| Определение и формулирование опережающих (Lead) клиентских показателей структурного подразделения
|
4.3.
| Определение причинно-следственных связей между клиентскими показателями и разработка счетной карты структурного подразделения по клиентской перспективе
| Счетные карты структурных подразделений по клиентской перспективе
|
5.
| Определение ключевых показателей эффективности структурных подразделений - KPI(d) по перспективе "Бизнес-процессы-I"
|
5.1.
| Определение и формулирование отсроченных (Lag) показателей структурного подразделения по перспективе "Бизнес-процессы"
| Перечень показателей структурных подразделений по перспективе "Бизнес-процессы"
|
5.2.
| Определение и формулирование опережающих (Lead) показателей структурного подразделения по перспективе "Бизнес-процессы"
|
5.3.
| Определение причинно-следственных связей между показателями и разработка счетной карты структурного подразделения по по перспективе "Бизнес-процессы"
| Счетные карты структурных подразделений по перспективе "Бизнес-процессы"
|
6.
| Проверка сбалансированности ключевых показателей эффективности - KPI, разработка и согласование итоговой корпоративной счетной карты
| Корпоративная счетная карта
|
6.1.
| Определение и формулирование отсроченных (Lag) показателей по перспективе "Персонал и системы"
| Перечень показателей структурных подразделений по перспективе "Персонал и системы"
|
6.2.
| Определение и формулирование опережающих (Lead) показателей по перспективе "Персонал и системы"
|
6.3.
| Счетные карты структурных подразделений по перспективе "Персонал и системы"
| Счетные карты структурных подразделений по перспективе "Персонал и системы"
|
7.
| Формулирование значений ключевых показателей эффективности структурных подразделений - KPI(d) на итоговый и промежуточные плановые периоды
| Таблица плановых значений показателей структурных подразделений
|
8.
| Проверка сбалансированности ключевых показателей, разработка и согласование итоговых счетных карт структурных подразделений
| Счетные карты структурных подразделений
|