Этап 2. Определение ключевых показателей эффективности - KPI и разработка счетных карт структурных подразделений

Работы Результаты
1. Изучение и анализ корпоративных стратегических целей и ключевых показателей эффективности предприятия - KPI (с) Отчет с результатами анализа
2. Проецирование корпоративных ключевых показателей эффективности - KPI(c) на структурные подразделения
2.1. Проецирование корпоративных ключевых показателей эффективности - KPI(c) на бизнес-процессы и функции предприятия Матрица проекций показателей на бизнес-процессы и функции предприятия
2.2. Анализ схемы распределения ответственности структурных подразделений за бизнес-процессы и функции предприятия Результаты анализа
2.3. Определение корпоративных ключевых показателей эффективности - KPI (c) на которые влияет структурное подразделение (по каждому подразделению) Перечни корпоративных показателей на которые влияет структурное подразделение (по каждому подразделению)
2.4. Декомпозиция (разбиение) корпоративных показателей эффективности - KPI(d) на показатели нижнего уровня Детализированное дерево ключевых показателей эффективности
2.5. Определение вкладов структурных подразделений в достижение каждого корпоративного показателя - KPI(c) Перечни вкладов в корпоративные показатели по каждому структурному подразделению
3. Определение ключевых показателей эффективности структурных подразделений - KPI(d) по перспективе "Финансы-F"
3.1. Определение и формулирование отсроченных (Lag) финансовых показателей структурного подразделения Перечень финансовых показателей структурных подразделений
3.2. Определение и формулирование опережающих (Lead) финансовых показателей структурного подразделения
3.3. Определение причинно-следственных связей между финансовыми показателями и разработка счетной карты структурного подразделения по финансовой перспективе Счетные карты структурных подразделений по финансовой перспективе
4. Определение ключевых показателей эффективности структурных подразделений - KPI(d) по перспективе "Клиенты и маркетинг-C"
4.1. Определение и формулирование отсроченных (Lag) клиентских показателей структурного подразделения Перечень клиентских показателей структурных подразделений
4.2. Определение и формулирование опережающих (Lead) клиентских показателей структурного подразделения
4.3. Определение причинно-следственных связей между клиентскими показателями и разработка счетной карты структурного подразделения по клиентской перспективе Счетные карты структурных подразделений по клиентской перспективе
5. Определение ключевых показателей эффективности структурных подразделений - KPI(d) по перспективе "Бизнес-процессы-I"
5.1. Определение и формулирование отсроченных (Lag) показателей структурного подразделения по перспективе "Бизнес-процессы" Перечень показателей структурных подразделений по перспективе "Бизнес-процессы"
5.2. Определение и формулирование опережающих (Lead) показателей структурного подразделения по перспективе "Бизнес-процессы"
5.3. Определение причинно-следственных связей между показателями и разработка счетной карты структурного подразделения по по перспективе "Бизнес-процессы" Счетные карты структурных подразделений по перспективе "Бизнес-процессы"
6. Проверка сбалансированности ключевых показателей эффективности - KPI, разработка и согласование итоговой корпоративной счетной карты Корпоративная счетная карта
6.1. Определение и формулирование отсроченных (Lag) показателей по перспективе "Персонал и системы" Перечень показателей структурных подразделений по перспективе "Персонал и системы"
6.2. Определение и формулирование опережающих (Lead) показателей по перспективе "Персонал и системы"
6.3. Счетные карты структурных подразделений по перспективе "Персонал и системы" Счетные карты структурных подразделений по перспективе "Персонал и системы"
7. Формулирование значений ключевых показателей эффективности структурных подразделений - KPI(d) на итоговый и промежуточные плановые периоды Таблица плановых значений показателей структурных подразделений
8. Проверка сбалансированности ключевых показателей, разработка и согласование итоговых счетных карт структурных подразделений Счетные карты структурных подразделений

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: