Проблемно-ориентированная система – это узко специализированная программа, предназначенная для выполнения определенной задачи в некоторой прикладной области.
Компьютер с установленной на нем узко специализированной программой назывался автоматизированным рабочим местом (АРМ) пользователя. Можно выделить следующие АРМы:
q АРМ руководителя;
q АРМ конструктора;
q АРМ экономиста;
q АРМ бухгалтера;
q АРМ библиотекаря и др.
Особо выделим АРМы, использующиеся в таможенной деятельности. Все они создаются централизованно ГНИВЦ (Главный научно-информационный Вычислительный Центр) ФТС РФ и его филиалами.
1. АРМы для сбора и обработки информации.
2. АРМы для контроля доставки товаров по процедуре внутреннего таможенного транзита, контроля ввоза акцизных товаров.
3. АРМы информационной поддержки борьбы с контрабандой и нарушениями таможенных правил в торговом и неторговом обороте.
4. АРМы для реализации таможенно-банковской системы валютного контроля.
5. АРМы для контроля и взимания в федеральный бюджет таможенных платежей.
Ввиду специфики некоторых работ, АРМы просто необходимы, но есть такие виды работ, которые имеют общую направленность. Для таких работ целесообразно создавать прикладные системы общего назначения.