Особенности визуальной диагностики

Визуальная диагностика динамики наблюдаемого явле­ния в межличностных отношениях может фик­сировать:

· физическое выражение симпатии (прикосновение и т. д.);

· знаки особого расположения в доброжелательном смысле (приглашать, предпочитать, защищать);

· знаки товарищеского отношения (смех, улыбки, совместная работа, высказывания, приобщение других);

· случайные разговоры (беседы, необязательные для занятий, приветствия);

· почти нейтральное, но еще немного позитивное расположение (одобрение, похвала, любезность, одолжение, выполнение маленьких просьб, игнорирование обиды);

· признаки нескрываемого, явного конфликта с правами, требованиями или желаниями других (спор, возражения против правил, норм, первенства других);

· признаки гнева или намеренных оскорблений (пренебрежение, сопротивление, ругань, угрозы, провокации, драки).

Типичные ошибки наблюдения:

• гало-эффект основывается на обобщенном впечатлении наблюдателя и ведет к грубому обобщению, оценке «в черно-белых красках»;

• эффект снисхождения состоит в тенденции давать слишком положительную оценку наблюдаемым событиям, поступкам;

• ошибка центральной тенденции заключается в стремлении усреднять оценки наблюдаемых процессов; известно, что крайние признаки поведения намного реже встречаются, чем свойства средней интенсивности;

• логическая ошибка происходит, когда, например, делается заключение об интеллекте человека по его красноречию; эта ошибка построена на предположении о тесной связи интеллекта с определенными параметрами личности;

• ошибка контраста — вызвана склонностью наблюдателя подчеркивать те черты у наблюдаемых, которые диаметрально противоположны своим собственным.