Определить цели, область и критерии аудита

Определить возможности проведения аудита

Ознакомиться с документами

Подобрать команду

5.Составить план аудита

АУДИТ – ПОДГОТОВКА;

Составление плана аудита:

1. цель и область аудита

2. определение критериев аудита и ссылочных документов

3. (Напр.: ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001),

4. дата и место проведения аудита,

5. распределение ролей и обязанностей участников команды аудита,

6. расписание проверяемой деятельности (совещание, продолжительность аудита на месте и т.д.),

7. имя и /или должность проверяемых

АУДИТ – ПРОВЕДЕНИЕ

Ø Представить участников, включая их роль в аудите

Ø Подкорректировать график аудита

Ø Уточнить цели аудита

Аудит проведении прежде всего: Определить цели поиска Какая Вам нужна информация? Переведите ее в вопросы!

Некоторые правила:

Вопросы должны быть поняты опрашиваемыми

Ответы должны быть известны опрашиваемым

Вопросы не должны наводить на ответ

Вопросы должны способствовать откровенности

Вопросы должны задаваться в определенном порядке

Заключительное совещание:

1.Сформулировать несоответствия

2.Обсудить возможные недопонимания

3. Подчеркнуть сильные стороны и возможности для улучшения

4.Составить письменный отчет

Итоги:

Отчет об аудите содержит:

Ø Цели и область проведения аудита, название требований

Ø Несоответствия и замечания

Ø Аудиторы, проверяемые, просмотренные документы

Ø Оценка степени соответствия сильные стороны и области для улучшения