MonitorCRM 35 и СRMGalloper

MonitorCRM

MonitorCRM позволяет построить маркетинговую информационную систему компании на основе интеграции и комплексного анализа всех данных, необходимых для принятия управленческих решений. Она относитсяк классу Аналитических CRM-программ, т.е. кроме организации ежедневной (оперативной) работы с клиента ми компании, программа позволяет проводить аналитическую работу при совместном использовании всех данных, полученных от клиентов и другой маркетинговой и коммерческой информации.

Решаемые задачи:

 ввод и хранение учетной информации о клиенте, совершенных

контактах, об отгрузках, оплате, закупках, остатках на складе, работе

менеджеров и др.;

 ведение и планирование контактов, планирование работы;

 подготовка различных отчетов, в том числе и аналитических;

 анализ закупок, продаж, цен, состояния склада, поставщиков,

товарных групп, дефицита, затоваривания и др.;

 ассортиментная политика;

 мониторинг влияния качества товаров и услуг на продажи;

 учет и анализ отзывов потребителей и рекламаций.

СRMGalloper