Глоссарий. Адаптация– приспособление личности и социальных групп к объективно существующим социальным обстоятельствам

Адаптация – приспособление личности и социальных групп к объективно существующим социальным обстоятельствам, позволяющее субъектом социального взаимодействия без длительных внутренних и внешних конфликтов продуктивно выполнять свою ведущую деятельность и удовлетворять в полной мере свои основные потребности, отвечая ролевым ожиданиям.

Агрегация – некоторое количество людей, собранных в определённом физическом пространстве и не осуществляющих сознательного взаимодействия.

Амбиции – завышенная оценка своих интеллектуальных и духовных возможностей, самомнение, непомерное честолюбие, необоснованное тщеславие и обостренное самолюбие, переходящее в спесь.

Аргументация – система доказательств истинности суждения. В искусстве воздействия на оппонента А. зависит от разумного построения алгоритма последовательного выдвижения доводов в защиту своего суждения и корректного парирования возражений.

Архетипы – изначальные, врожденные идеи, образы, составляющие основу бессознательного (по К. Юнгу) и влияющие на поведение, создание представлений, фантазий личности.

Атрибуция – коммуникативная способность индивида к причинному объяснению мыслей, чувств и поступков других людей.

Аудитория – социальная общность людей, объединенная взаимодействием с коммуникатором (индивидом или группой), который владеет информацией и доводит её до группы.

Аутотренинг – а) метод психотерапии, заключающийся в том, что при помощи самовнушения человек воздействует на свое физическое и психологическое состояние; б) комплекс методов воздействия на собственное физическое и психическое состояние.

Аномия – состояния «нормативного вакуума» в обществе, дезинтеграция индивидов и отказ от следования требованиям социальных институтов и предписаний.

Аттракция – привлечение, притяжение одного человека к другому. В искусстве управления А. применяется весьма широко, так как она способствует установлению доверительных отношений между людьми и способствует достижению общих целей.

Аффект – сильное и относительно кратковременное эмоциональное состояние, сопровождающееся резко выраженными двигательными проявлениями изменениями в функциях внутренних органов, с характерным сужением сознания.

Аффилиация – стремление человека находиться в обществе других людей; аффилиация возрастает в состоянии реальной или предполагаемой угрозы.

Блокировка – прием, предлагаемый искусством самовоспитания, позволяющий погасить негативные реакции личности на влияние окружающей внешней или внутренней среды и переключить сознание на радостные или нейтральные факты, события. Тем самым создается защитный барьер между внутренним миром личности и нежелательным влиянием на неё внешних раздражителей.

Брейнсторминг – специальный метод организации совместной творческой работы людей, рассчитанный на повышение их умственной активности и решение сложных интеллектуальных задач.

Вербальность – процесс установления речевых, словесных контактов между индивидами, устный обмен информацией.

Взаимодействие – система взаимообусловленных социальных действий, связанных циклической зависимостью, при которой действие одного субъекта является одновременно причиной и следствием ответных действий других субъектов.

Внимание – состояние психологической концентрации, сосредоточенности на каком-либо объекте.

Внушение – неосознанное влияние одного человека на другого, вызывающее определенные изменения в его психологии и поведении.

Восприятие – процесс приема и переработки человеком различной информации, поступающей в мозг через органы чувств, который завершается формированием образа.

Гомеостаз – постоянное свойство среды, устойчивость основных функций системы, является одним из основных понятий кибернетики, характеризующее состояние динамического равновесия сложных саморегулирующихся систем, сохраняющих стабильность основных параметров.

Гуманизм – система идей, утверждающих отношение к человеку как к высшей ценности и признание его права на свободное развитие своих сущностных сил (духовных и физических).

Давление групповое – социальное явление, характерное для коллектива с высокой сплоченностью, со сложившейся этикой взаимоотношений, своими нормами поведения и оценочными критериями.

Девиация – отклонение индивида или группы от общепринятых стандартов и норм поведения и деятельности.

Дезинформация – создание и распространение заведомо ложных или тенденциозно искаженных сведений для достижения пропагандистских или корыстных целей.

Деловое общение – это сложный многоплановый процесс развития контактов и обмена информацией между людьми в служебной сфере.

Демократизация управления – один из стилей управления, при котором управление в значительной степени децентрализовано, коллектив принимает участие в разработке и реализации управленческих решений, широко практикуется принцип делегирования полномочий.

Диверсия логическая – один из приемов ведения диспута или переговоров, при котором специально выдвигается заведомо ложная логическая посылка.

Дистресс – отрицательное влияние стрессовой ситуации на деятельность человека, вплоть до её разрушения.

Замещение (сублимация) – один из защитных механизмов, которые представляют собой подсознательную замену одной, запретной или практически недостижимой, цели на другую, разрешенную и доступную, которая хотя бы частично удовлетворяет актуальную потребность.

Идентификация – признание тождественности наблюдаемых объектов, в психологии и социологии – интеллектуальная и эмоциональная общность личности с другим человеком или образцом для подражания.

Имидж – целенаправленно формируемый образ индивида, складывающейся на основе его внешнего облика, привычек, манеры говорить, менталитета, поступков и т.д.

Индивидуальный стиль деятельности – устойчивое сочетание особенностей выполнения разных видов деятельности одним и тем же человеком.

Интровертность – способность личности к анализу своего внутреннего мира, своих мыслей и чувств, обращенность сознания человека к самому себе.

Интеракция – взаимодействие.

Интерференция – нарушение нормального хода одного процесса вмешательством другого.

Интуиция – способность человека к мысленному определению связей между явлениями и конструктивным выводам, основанная на опыте и определенных способностях интеллекта.

Информация – совокупность сведений, данных, знаний об изучаемом явлении или объекте, совокупность сведений об изменениях совершающихся в системе и окружающей её среде, которая уменьшает степень неопределенности знаний о ходе процесса управления.

Искусство ораторское – один из видов творчества, красноречие, живая, захватывающая интересная речь, требующая таланта и мастерства.

Каналы связи – совокупность устройств, предназначенных для передачи и приема информации, одно из основных понятий связи и кибернетики.

Кодирование – это трансформирование предназначенного для передачи значения в послание или сигнал, который может быть передан. Кодирование в коммуникационном процессе начинается с выбора системы кодовых знаков — носителей информации.

Коммуникация – процесс передачи от отправителя к получателю информации с помощью символов.

Коммуникационный стиль – это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими.

Коммуникационная сеть – это соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков. В данном случае рассматриваются не индивиды как таковые, а коммуникационные отношениямежду индивидами. Коммуникационная сеть включает потоки посланий или сигналов между двумя или более индивидами.

Компромисс – достижение соглашения путем взаимных уступок и согласования спорных позиций, взглядов, мнений.

Контроль – комплекс методов, позволяющий сравнивать достигнутые результаты с запланированными.

Конфликт – противоречие, столкновение мнений, оценок, позиций, очевидное свидетельство неблагополучной психологической атмосферы в коллективе.

Конформизм – социально-психологический феномен, выражающийся в готовности человека соглашаться с мнением коллектива, приспосабливаться к общественному мнению, избегать проявления своего несогласия и споров, пассивно принимать существующий порядок вещей.

Координация – одна из функций управления, направленная ан обеспечение взаимосвязи действий, приведение управленческих решений в соответствие с поставленными задачами.

Климат социально-психологический – общая социально-психологическая характеристика состояния малой группы, в особенности человеческих взаимоотношений, сложившихся в ней.

Корпоративная культура – система ценностей и убеждений, разделяемых всеми работниками организации, предопределяющая их поведение, характер жизнедеятельности организации.

Культура – совокупность всех материальных и духовных достижений человечества во всём многообразии форм и методов деятельности.

Культура управления – совокупность требований, обусловленных нормами морали, этики, эстетики и права, предъявляемых к внешней стороне процесса управления и к личностным качествам руководителя.

Логоррея – одностороннее непрерывное говорение, при котором собеседник практически лишен возможности как-то вмешаться, или хотя бы комментировать разговор.

Лидер – личность, пользующаяся авторитетом, большим влиянием в коллективе.

Личность – совокупность социально-значимых черт, отличающих индивида как представителя того или иного общества.

Мимика – совокупность движений частей лица человека, выражающих его состояние или отношение к тому, что он воспринимает.

Модальность – совпадение ценностей индивида с ценностями социальной общности, к которой он принадлежит.

Мотивация – побуждения, стимулирующие деятельность человека или коллектива, направленные на достижение индивидуальных потребностей или общих для организации целей.

Мировоззрение – система обобщенных взглядов на окружающую действительность, убеждения, идеалы, принципы, формирующая нормы поведения, интересы и отношение к обществу.

Норма социальная – система представлений, составляющая определённый стандарт поведения, разделяемый членами социальной группы и необходимая для совершения совместных согласованных действий.

Невербальная коммуникация – процесс передачи информации отправителем без использования слов как системы кодирования.

Общение – живой постоянный процесс взаимодействия людей, человека с самим собой и миром, обеспечивающий все многообразие жизнедеятельности, отношений, самоуправления и самоутверждения индивидов; обмен информацией, взаимопонимание, деловое сотрудничество, творчество, развивает психику, обогащает сознание.

Пантомимика – система выразительных движений, совершаемых при помощи тела.

Потребность – выражение объективной необходимости поддержания и воспроизводства условий существования людей, их развития.

Приоритет – первенство во времени в осуществлении какой-либо деятельности, первенство в реализации изобретений, открытий и новых технологий.

Психоанализ – одно из направлений глубинной психологии и психотерапии, которое рассматривает влияние на поведение людей бессознательных влечений и мотиваций и изучает психическую структуру личности.

Прагматизм – практическая полезность деятельности, направленная на решение практических задач и удовлетворяющая в основном лишь основные потребности личности или общества.

Рабочая группа – совокупность индивидов, основанная на взаимном интересе в осуществлении общих производственных задач, во имя вполне определенных целей, с обязательным разделением полномочий и ролей, как идеал наличие непосредственных личных контактах.

Рекреация – методы, позволяющие восстановить силы человека, затраченные им в процессе трудовой деятельности.

Релаксация – расслабление или существенное снижение мускульной и психической активности человека, позволяющие обеспечить отдых, покой при переутомлении.

Рефлексия – самонаблюдение, глубокое размышление, направленное на осмысление поступков и своего общественного поведения.

Референтная группа – социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и оценки которой он ориентируется в своем поведении и самооценке.

Речь – особая и наиболее совершенная форма общения, свойственная только человеку, обеспечивающая применение языка, как строго нормализованной системы средств общения, для передачи мысли и чувства.

Ригидность – заторможенность мышления, проявляющаяся в трудности отказа человека от однажды принятого способа мышления и действий.

Риторика – разработанная античными мыслителями наука об ораторском искусстве и о мастерстве излагать мысли устно и письменно.

Самовоспитание – процесс самоанализа, позволяющий сравнивать свое поведение с критериями совести, чести, достоинства, самооценка адекватности поступков своим нравственным целям и возможностям, развитие лучших, социально ценных свойств личности.

Самоконтроль – свободное, сознательное, лишенное внешнего принуждения регулирование своего поведения, его мотивов и побуждений.

Санкции – система поощрений и наказаний, выработанная обществом.

Структура организационная – форма организации иерархической системы, обеспечивающая устойчивую взаимосвязь между элементами. Основные типы организационных структур: линейная, функциональная, матричная, дивизионная, продуктовая.

Статус – позиция индивида или группы связанная с другими позициями. Выделяют статус достигаемый и предписанный.

Стресс – эмоциональное состояние, вызванное сильными переживаниями, ответ организма на разнообразные экстремальные воздействия внешней среды.

Социальная роль – модель поведения, присущая носителю определённого социального статуса, ограниченная совокупностью прав и обязанностей, соответствующих этому статусу.

Социализация – процесс, посредством которого индивид усваивает социальные нормы и осваивает в процессе жизнедеятельности различные социальные роли.

Суггестия – внушение.

Субкультура – совокупность культурных образцов, тесно связанных с доминирующей культурой и в то же время отличающихся от неё.

Темперамент – динамическая характеристика психических процессов и поведения человека, проявляющаяся в их скорости, изменчивости, интенсивности и других характеристиках.

Традиция – культурные нормы и ценности, которые люди принимают в силу их прошлой полезности, привычки и которые могут быть переданы другим поколениям.

Фрустрация – стойкое состояние угнетенности и расстройства человеческой психики, разочарования, потери веры и жизненных ориентиров.

Харизма – исключительная одаренность.

Экстравертность – психологическая особенность личности, ориентированной на внешний мир, проявляющей интерес к деятельности с внешними объектами.

Экстраполяция – метод, допускающий распространение выводов, полученных при изучении части целого, на другую его часть, что позволяет установить общие тенденции развития изучаемого явления.

Эмпатия – способность человека к сопереживанию и сочувствию другим людям, к пониманию их внутренних состояний.

Этика – учение о морали, нравственности, о её нормах и роли в обществе; совокупная система нравственных правил и норм поведения, мораль какой-либо общественной ил профессиональной группы.

Этикет – установленный порядок поведения в какой-либо области человеческой жизнедеятельности.