Комментарии. Конфликты между людьми происходят, когда у людей нет взаимопонимания, близости интересов

Конфликты между людьми происходят, когда у людей нет взаимопонимания, близости интересов. Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, точек зрения. Однако это, не всегда выражается в форме явного столкновения, а лишь тогда, когда существующие противоречия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей.

Конфликт – это форма социального действия, в основе которого лежит трудноразрешимое противоречие, возникающее между противоборствующими сторонами в связи с разрешение проблем. Он может проявляться в форме эмоциональных переживаний и действий (открытого противоборства).

Понятие конфликта следует отличать от понятия конфликтной ситуации, которая включает в себя всю совокупность причин и условий, предшествующих конфликту и вызывающих его. Это стечение предпосылок, условий и причин еще не наступившего, т.е. потенциального конфликта; ситуация, которая угрожает разрядиться конфликтом. Конфликтная ситуация включает в себя участников конфликта и его объект. Участники и объект конфликта могут существовать до начала противоборства (несоответствие прав и обязанностей сотрудников или супругов реальному положению вещей). Таким образом, конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.

Чтобы конфликт начался, необходим повод. Инцидент – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта. Связь причин и повода – это связь между объектом конфликта и инцидентом. При чем, конфликтная ситуация и инцидент независимы друг от друга (ни одно из них не является следствием или проявлением другого).

В современной психологии существуют большое количество классификаций конфликтов по различным основаниям. Виды конфликтов могут интегрироваться, варьироваться. В качестве основных видов конфликтов, можно выделить следующие:

По внутреннему содержанию: реалистические (направлены на достижение конкретного результата, вызваны неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым распределением между ними каких-либо преимуществ и ограниченных ресурсов) и нереалистические (имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, т.е. острое конфликтное взаимодействие, становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью).

По сфере возникновения: внутриличностный (столкновения в сознании и побуждениях личности противоречий, противоположно направленных интересов, потребностей, влечений); межличностный (когда участники либо сами несовместимы, либо преследуют несовместимые цели и реализуют противоречивые ценности, либо в конкретной борьбе стремятся к достижению той же цели, которая может быть достигнута лишь одной стороной; проявляется в отношениях между двумя или более людьми, за ограниченные ресурсы: материальные средства, производственные площади, время использования оборудования, рабочую силу); конфликт между личностью и группой (в случае отступления члена группы от принятых в ней норм, способов поведения; может быть конфликтом между группой и руководителем); межгрупповой (участниками являются социальные группировки, преследующие несовместимые цели в борьбе за ограниченные ресурсы и препятствующие друг другу на пути их осуществления); социальный (ситуация, когда участниками являются классы, нации, государства и их взаимодействие преследует какие-то свои цели, которые противоречат или взаимно исключают друг друга и носят глобальный характер).

По характеру наступивших последствий: деструктивные (тормозят развитие группы или разрушают ее; мелкие слухи, склоки, которые ослабляют ценностно-ориентационную сплоченность, ухудшают социально-психологический климат, снижают работоспособность, ухудшают самочувствие людей) и конструктивные (стимулируют развитие группы и личности; выражаются в принципиальных, проблемных дискуссиях, спорах, обмене мнениями, не унижающих человеческого достоинства участников и направленных на разрешение трудностей, возникающих в процессе совместной деятельности; сплачивают группу, усиливают ее ценностно-ориентационное единство).