Формы сопротивления | Факторы сопротивления |
Логические, рациональные возражения | Время, необходимое для адаптации Возможность создания нежелательных условий, таких как понижение квалификации. Экономические издержки изменений Вызывающая сомнение техническая целесообразность изменений |
Психологические, эмоциональные установки | Страх неизвестности Неумение адаптироваться к переменам Антипатия к менеджменту или другим агентам перемен Потребность в безопасности, желание сохранить статус-кво |
Социологические факторы, групповые интересы | Политические коалиции Поддержка групповых ценностей Локальные ограниченные интересы Желание сохранить дружеские отношения |
Причина возможного сопротивления изменениям заключается не столько в самих организационных изменениях, сколько в тех последствиях, которые, по мнению членов «малой» группы, могут нарушить или разрушить среду обитания группы. Поэтому, проводя организационные изменения, необходимо проанализировать интересы и возможные позиции представителей «малых» групп и в связи с результатами такого анализа строить стратегию и тактику проведения организационных изменений.