Вопросы и задания. 1. Что такое межкультурная коммуникация?

1. Что такое межкультурная коммуникация? Для чего нужно знать её принципы?

2. Какие элементы культуры могут иметь значение в профессиональной деятельности?

3. Проанализируйте примеры коммуникативных неудач, содержащиеся в тексте главы. Какие культурные ценности оказались затронуты? Какие культурные установки проявились? Каким образом можно было бы избежать конфликта?

4. Рассмотрите «плюсы» и «минусы» различных культурных установок. Придумайте примеры проявления этих установок в профессиональной деятельности.

5. Смоделируйте деловую (учебную или производственную) ситуацию, в которой Вы могли бы распределить роли действующих лицс учетом их культурных установок.

ЛИТЕРАТУРА

1. Безгулова НП. Взаимодействие культур и межкультурная коммуникация. Химки, 2007.

2. Гнатюк О.Л. Основы теории коммуникации: учеб. пособие. М., 2010.

3. Грищаева Л. И., Цурикова Л.В. Введение в теорию межкультурной коммуникации. М., 2006.

4. Залезник А. Менеджеры и лидеры: есть ли разница //Лидерство. Сборник. М., 2006.

5. Замедлина Е.А. Организационная культура: учебное пособие. М., 2009.

6. Капитонов Э.А. Корпоративная культура: теория и практика. М., 2005.

7. Карпов А.В. Психология менеджмента: учебное пособие. М., 2007.

8. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет. Учебное пособие для вузов. М., 2002.

9. Левин К Разрешение социальных конфликтов. СПб., 2000.

10. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. Учебник. М.₅ 2004.

11. Менеджмент: век XX - век XXI. М., 2004.

12. Могутнова Н.Н. Корпоративна культура: понятие, подходы. М., 2005.

13. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. М., 2006.

14. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. 5-е изд. М., 2008.

15. Рот Ю., Коптелъцева Г. Межкультурная коммуникация: теория и тренинг. М., 2006.

16. Садохин А.П. Межкультурная коммуникация. М., 2006

17. Снетков В.М. Психология коммуникаций в организации, учебное пособие. СПб., 2000.

18. Тем ЮЛ. Культурология и межкультурная коммуникация. Ростов-на-Дону, 2007.

19. Эффективная коммуникация: история, теория, практика. Словарь-справочник / Отв. ред. М.И. Панов. М., 2005.

Глава 5

РОССИЙСКАЯ ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА: ИСТОРИЯ И СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ