Сильные стороны товара – характеристики (атрибуты) товара, уровень воплощения которых высоко оценивается целевыми потребителями (приближается или равен максимальной оценке воплощения).
Слабости товара – характеристики товара, уровень воплощения которых оценивается целевыми потребителями как неудовлетворительный.
Уровень воплощения характеристик товара
Низкий Высокий
Слабости товара Сильные стороны товара
Ключевые силы и слабости товара – характеристики товара, имеющие высокую значимость для целевого потребителя и воплощенные соответственно хорошо или плохо.
Важность характеристики товара