Последовательная синтетическая визуализация

Представление организации в виде логиграмм имеет преимущество в ясности. Оно дает синтетическое видение требующих выполнения дей­ствий, а также их совокупности, т.к. оно заставляет разложить действия этап за этапом. Кроме того, такое изображение позволяет описать как процессы на предприятии, так и организационные процедуры или рабо­чие инструкции.

12 Формализация ноу-хау 13

Постижение функциональных сложностей

Получив возможность четкой визуализации различных действий или выбора, применяемых в соответствии с условиями бинарных тестов (да/ нет, соответствует/не соответствует, принять/отказать...), пользователь «путешествует» по логиграмме и понимает, что он должен выполнить в зависимости от ситуации, в которой он находится.

Решение проблем

Графическое изображение обязывает разработчика соблюдать опреде­ленную дистанцию, прибегать к абстракции, что позволяет, иногда инту­итивно, модифицировать свою организацию, формализуя ее (понятие индуктированного улучшения).

Именно благодаря возможности получить более глобальное и более аб­страктное видение, разработчик находит решение организационной про­блемы. Графические формы дают ему изображение, которое позволяет определить узкие места организации или выявить неэффективные дей­ствия, замкнутые на самих себя или ни к чему не приводящие.

Расширение возможности участия

Принимая в расчет все выше названные причины, можно констатиро­вать, что разработчики и будущие пользователи документов предпочи­тают работать с графическими документами, а не с текстовыми, будь то их описание или применение. Для аудиторов (внутренних или вне­шних по отношению к предприятию) процесс, организация или дея­тельность, представленные в форме логиграмм, позволяют очень быст­ро идентифицировать возможные отклонения в системе.

Логика процессов, их взаимосвязи и взаимоотношения четко изображе­ны и позволяют, в частности, определить точки их соприкосновения (либо отсутствие таковых).

Нужно отметить, что участие людей, занимающих разные должности на предприятии (директоров, начальников отделов, простых работ­ников), является важным условием для объединения, вовлечения и ос­воения формализованных ноу-хау. Таким образом, важно, чтобы все как можно раньше и быстрее поняли способ функционирования и причины (цели) описываемой организации.