Определение коммуникации, общения. Соотношение этих понятий.  æèçíè ÷åëîâåêà

 æèçíè ÷åëîâåêà ïðîöåññû îáùåíèÿ, êîììóíèêàöèè èãðàþò ÷ðåçâû÷àéíî âàæíóþ ðîëü. Ïîýòîìó íåñëó÷àéíî ïðîöåññ îáùåíèÿ, êîììóíèêàöèè ïðèâëåêàåò âíèìàíèå ñïåöèàëèñòîâ â ñàìûõ ðàçíûõ îáëàñòÿõ çíàíèÿ: ôèëîñîôèè, ïñèõîëîãèè, ñîöèîëîãèè, êóëüòóðî­ëîãèè, ëèíãâèñòèêè è äð. Íàèáîëåå àêòèâíî ïðîöåññû îáùåíèÿ íà÷àëè èçó÷àòüñÿ ñî âòîðîé ïîëîâèíû XX âåêà. Òàê, â 1950—1960 ' ãîäû íàèáîëüøèé íàó÷íûé èíòåðåñ âûçûâàëè ñïîñîáû ôîðìàëèçà­öèè ñîîáùåíèÿ, åãî êîäèðîâàíèå è äåêîäèðîâàíèå, ïåðåäà÷à èí­ôîðìàöèè îò àäðåñàíòà ê àäðåñàòó. Ýòè èññëåäîâàíèÿ øëè â ðàìêàõ íîâûõ òîãäà íàóê: êèáåðíåòèêè è èíôîðìàòèêè. Îáùåíèå â íèõ ðàññìàòðèâàëîñü êàê îäíîñòîðîííèé èíôîðìàöèîííûé ïðîöåññ, â êîòîðîì íàèáîëüøåå âíèìàíèå óäåëÿëîñü ñïîñîáàì ôîðìàëèçàöèè ñîîáùåíèÿ, à áîëüøàÿ ÷àñòü îïðåäåëåíèé îáùåíèÿ ñâîäèëàñü ê èäåå ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè îò àâòîðà ê àäðåñàòó.

В 1960—1970-е годы различные аспекты процесса общения заин­тересовали психологов и лингвистов, которые основной акцент сде­лали на психологические и социальные характеристики общения, семантическую интерпретацию коммуникативных актов, правилах и особенностях речевого поведения. Общение теперь определяется как деловые или дружеские взаимоотношения, обмен мыслями при по­мощи языковых знаков. Свое внимание исследователи при этом со­средоточили на психологических характеристиках участников обще­ния, особенностях речевой деятельности, правилах речевого поведе­ния, но почти не обращались к анализу механизма общения.

В 1980-е годы различные способы общения стали изучаться со­циологами, занимавшимися анализом социальной сущности общения, которое понималось как следствие закономерностей функци­онирования общества, взаимодействия его членов, становления и развития личности, организаций, общественных институтов. Тогда же появился логико-семиотический и культурологический интерес к общению, который удовлетворялся в рамках социо- и психолин­гвистики. В рамках этих научных направлений стало возможным связать коммуникативный акт с личностью участника общения, понять общение как феномен того или иного типа культуры.

При изучении процессов общения зарубежные исследователи давно стали использовать понятие «коммуникация». Этот термин позднее был принят и отечественными учеными. В отечественной литературе понятия «общение» и «коммуникация» зачастую упот­ребляются как синонимы, хотя при более внимательном подходе между ними обнаруживаются некоторые различия.

В англоязычной лингвистической литературе термин «комму­никация» понимается как обмен мыслями и информацией в форме речевых или письменных сигналов, что само по себе является си­нонимом термина «общение». В свою очередь, слово «общение» обозначает процесс обмена мыслями- информацией и эмоциональ­ными переживаниями между людьми. В таком случае действитель­но нет разницы между общением и коммуникацией. Именно так рассуждают лингвисты, для которых общение — это актуализация коммуникативной функции языка в различных речевых ситуациях.

В психологической и социологической литературе общение и коммуникация рассматриваются как пересекающиеся, но несино­нимические понятия. Здесь термин «коммуникация», появивший­ся в научной литературе в начале XX века, используется для обо­значения средств связи любых объектов материального и духовного мира, процесса передачи информации от человека к человеку (об­мен представлениями, идеями, установками, настроениями, чув­ствами и т.п. в человеческом общении), а также передачи и обмена информацией в обществе с целью воздействия на социальные про­цессы. Общение же рассматривается как межличностное взаимо­действие людей при обмене информацией познавательного или аф­фективно-оценочного характера. В числе основных функций обще­ния также выделяются контактная, призванная удовлетворить по­требность человека в контакте с другими людьми, и Бездейственная, проявляющаяся в постоянном стремлении человека определенным образом воздействовать на своего партнера. Поэтому общение озна­чает воздействие, обмен мнениями, взглядами, влияниями, а также согласование или потенциальный либо реальный конфликт.

Существует точка зрения, что базовой категорией является ком­муникация, которая между людьми протекает в форме общения как обмен знаковыми образованиями (сообщениями). Но существует и противоположная трактовка соотношения понятий «общение» и «коммуникация», в которой основной категорией считается обще­ние, а в структуре последнего выделяются коммуникация (обмен информацией), интеракция (организация взаимодействия и воздей­ствия), перцепция (чувственное восприятие как основа взаимопо­нимания). При этом коммуникация выступает своего рода посред­ником между индивидуальной и общественно значимой информа­цией. Здесь в обоих случаях несмотря на внешние различия основ­ной упор делается на механизм, который переводит индивидуаль­ный процесс передачи и восприятия информации в социально зна­чимый процесс персонального и массового воздействия.

Òàêèì îáðàçîì, ïîíÿòèÿ «îáùåíèå» è «êîììóíèêàöèÿ» èìåþò êàê îáùèå, òàê è îòëè÷èòåëüíûå ïðèçíàêè. Îáùèìè ÿâëÿþòñÿ èõ ñîîòíåñåííîñòü ñ ïðîöåññàìè îáìåíà è ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè è ñâÿçü ñ ÿçûêîì êàê ñðåäñòâîì ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè. Îòëè÷èòåëü­íûå ïðèçíàêè îáóñëîâëåíû ðàçëè÷èåì â îáúåìå ñîäåðæàíèÿ ýòèõ ïîíÿòèé (óçêîì è øèðîêîì). Ýòî ñâÿçàíî ñ òåì, ÷òî îíè èñïîëüçó­þòñÿ â ðàçíûõ íàóêàõ, êîòîðûå íà ïåðâûé ïëàí âûäâèãàþò ðàçëè÷­íûå àñïåêòû ýòèõ ïîíÿòèé. Áóäåì ñ÷èòàòü, ÷òî çà îáùåíèåì â îñíîâ­íîì çàêðåïëÿþòñÿ õàðàêòåðèñòèêè ìåæëè÷íîñòíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ, à çà êîììóíèêàöèåé çàêðåïëÿåòñÿ äîïîëíèòåëüíîå çíà÷åíèå — èí­ôîðìàöèîííûé îáìåí â îáùåñòâå. Íà ýòîì îñíîâàíèè îáùåíèå ïðåä­ñòàâëÿåò ñîáîé ñîöèàëüíî îáóñëîâëåííûé ïðîöåññ îáìåíà ìûñëÿ­ìè è ÷óâñòâàìè ìåæäó ëþäüìè â ðàçëè÷íûõ ñôåðàõ èõ ïîçíàâàòåëü­íî-òðóäîâîé è òâîð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, ðåàëèçóåìûé ãëàâíûì îá­ðàçîì ïðè ïîìîùè âåðáàëüíûõ ñðåäñòâ êîììóíèêàöèè.  îòëè÷èå îò íåãî êîììóíèêàöèÿ — ýòî ñîöèàëüíî îáóñëîâëåííûé ïðîöåññ ïåðåäà÷è è âîñïðèÿòèÿ èíôîðìàöèè êàê â ìåæëè÷íîñòíîì, òàê è â ìàññîâîì îáùåíèè ïî ðàçíûì êàíàëàì ïðè ïîìîùè ðàçëè÷íûõ âåð­áàëüíûõ è íåâåðáàëüíûõ êîììóíèêàòèâíûõ ñðåäñòâ.