Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Факультет филологии и журналистики
Кафедра русского языка
Рассмотрено и рекомендовано на заседании кафедры русского языка Протокол № 1 «15» сентября 2008 г. Зав. кафедрой ______________ | УТВЕРЖДАЮ Декан факультета (зам. декана по учебной работе) ___________________ ___________________ «___» сентября 2008 г. |
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
Учебной дисциплины «БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯ»
Цикла СД по специальности 520300 (031000) ФИЛОЛОГИЯ
Составитель: к.ф.н., доцент
Кафедры русского языка
Моисеева-Пронь Н.В.
Ростов-на-Дону
Пояснительная записка
На изучение специального курса «Бизнес-коммуникация» отводится 34 часа на лекции и 34 часа для самостоятельной работы студентов в 3 семестре.
Цель дисциплины — сформировать представление о языковых особенностях и коммуникативном аспекте делового общения, стилевой природе деловой речи.
|
|
Задачи дисциплины: 1. Дать теоретические сведения о языковых нормах в официально-деловом стиле.
2. Сформировать умения и навыки в моделировании ситуаций делового общения, в подготовке и проведении выступлений делового характера.
3. Совершенствовать навыки свободного владения речевым этикетом в деловом общении.
Принципы содержания и организации учебного материала. Содержательное наполнение предлагаемой программы обусловлено включенностью его в систему общегуманитарных дисциплин федерального компонента.
Методика обучения студентов строится на сочетании теоретических сведений, включающих последние достижения отечественной и зарубежной лингвистики в области теории типов речевых культур, теории речевых актов, коммуникативной грамматики, теории текста, деловой риторики, функциональной лингвистики, и формировании практических навыков владения деловой ситуацией и культурой делового общения.
Текущая аттестация качества знаний. Проверка качества усвоения знаний и степень овладения навыками делового общения проводится на каждом занятии в ходе самостоятельного выполнения практических заданий. По результатам выполнения заданий рубежного контроля учащиеся получают 130 баллов максимально.
Форма отчётности – зачёт в 3 семестре.
СТРУКТУРА УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА
Настоящий учебно-методический комплекс состоит из 1) рабочей программы курса, включающей 3 модуля, и учебно-методических разработок отдельных разделов, в которые входят планы лекций, проектные задания, предназначенные для самостоятельной работы; 2) учебно-тематического плана курса; 3) глоссария; 4) общегосписка рекомендуемой учебной, научной и справочной литературы и списков литературы по модулям; 5) контрольно-тестовых заданий и контрольных вопросов к зачёту.
|
|
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА
№ п/п | Тема лекции или раздела для самостоятельной работы | Вид работы | Кол-во часов. |
Деловое общение и его особенности. | лекция | 4 ч. | |
Культура речи делового общения и коммуникативная профессиограмма менеджера. | лекция | 2 ч. | |
Типы речевых культур в деловом общении. | лекция | 4 ч. | |
Принципы речевого поведения менеджера. | самостоятельная работа | 2 ч. | |
Речевая ситуация в деловом общении и ее составляющие. | лекция | 2 ч. | |
Языковые нормы в официально-деловом стиле речи. | лекция | 4 ч. | |
Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля. | самостоятельная работа | 4 ч. | |
Грамматические нормы. Функция волеизъявления и текстовая организация документа. | самостоятельная работа | 2 ч. | |
Стилевой статус и основные черты устной деловой речи. | лекция | 2 ч. | |
Нормы устной деловой речи. | лекция | 4 ч. | |
Интонация и смысловая дискретность устной речи. Фонетические, лексические, грамматические нормы устной деловой речи. | самостоятельная работа | 2 ч. | |
Предмет и задачи деловой риторики. | лекция | 2 ч. | |
Современная риторика и ее законы. | лекция | 2 ч. | |
Структура речевого акта и речевая стратегия. Речевая стратегия и способы ее вербальной реализации. | самостоятельная работа | 4 ч. | |
Этапы переговорного процесса и законы риторики. | лекция | 2 ч. | |
Методы и тактика ведения переговоров. | самостоятельная работа | 2 ч. | |
Взаимодействие тактик. Перехват инициативы в деловом общении. | самостоятельная работа | 2 ч. | |
Виды слушания. Принципы эффективного слушания. | самостоятельная работа | 2 ч. | |
Итоги обсуждения. Резюмирование. | самостоятельная работа | 2 ч. | |
Особенности полемической убеждающей речи. | лекция | 2 ч. | |
Культура ведения полемики. Полемические приемы. | самостоятельная работа | 4 ч. | |
Презентационная речь как разновидность публичной речи. | лекция | 2 ч. | |
Предмет и функции речевого этикета в деловом общении. | лекция | 2 ч. | |
Этикет и социальный статус адресата. Официальные и неофициальные церемонии и этикетные тексты. | самостоятельная работа | 4 ч. | |
Этикет делового письма. | самостоятельная работа | 2 ч. | |
Этикет делового телефонного разговора. | самостоятельная работа | 2 ч. | |
Всего | лекции — 34 ч.; самостоятельная работа — 34 ч. | 68 ч. |