Монито́ринг СМИ - отслеживание сообщений СМИ, соответствующих заданной тематике. Мониторинг СМИ используется для изучения эффективности PR- и рекламных кампаний.
Мониторинг СМИ включает в себя следующие фазы:
1. Наблюдение за рядом потенциальных источников (телеканал, радиостанция, периодическое печатное издание и т.п.).
2. Сохранение найденного материала.
3. Фильтрация и категоризация (процесс группировки объектов исследования или наблюдения в соответствии с их общими признаками).
4. Передача собранного материала для дальнейшего анализа.
Продуктом мониторинга СМИ может являться фрагмент или полный текст статьи периодического печатного или интернет-издания, клиппинг (бумажный или электронный документ, включающий в себя графическое изображение статьи в том виде, как она была опубликована в оригинале), транскрипт эфирного вещания, видео- или аудиозапись эфира, эфирная справка, статистический отчёт и пр.
ВЫВОД: Мониторинг - наблюдение за состоянием системы (в данном случае - СМИ). Цель мониторинга - контроль, анализ, прогноз и охрана. Мониторинг позволяет оперативно реагировать на процессы, происходящие в СМИ.
|
|
Цели, методы и виды исследований в ПР: кабинетные исследования, полевые исследования, опросы и т.д.
Цели исследований в Public Relations.
1. Сбор базы данных о том, каково отношение различных целевых аудиторий к организации, ее деятельности, товарам и услугам.
2. Оценка изменений отношения людей к организации после проведенной PR-кампании для проверки ее эффективности.
3. Анализ уже имеющихся данных по различным проблемам с целью выявления скрытых тенденций, точек зрения, мотивов поведения, которые могут оказать серьезное влияние на развитие организации в будущем.
Методы и средства исследования в Public Relations.
1. Исследование должно быть нацелено на определенную аудиторию.
2. Средство исследования должно обеспечить получение информации, соответствующей изучаемой теме.
3. Результаты исследования не должны использоваться в качестве лишнего доказательства собственного видения проблем в области PR и своего плана PR-кампании.
4. Какими бы ни были цели исследования, в распоряжении PR-специалистов имеется несколько основных методов:
- кабинетные исследования (контент-анализ СМИ, работа со статистическими справочниками, изучение уже проведенных исследований и др.);
- полевые исследования (анкетные опросы, личные интервью, фокус-группы и др.) и пр.