Технические форс-мажоры

Компьютеры, факсы и автомобили — ломаются. Такого рода

форс-мажоры могут отнимать достаточно большое количе­

ство времени. Но это еще не повод опустить руки.

Первый шаг управления форс-мажорами — перестать спи­

сывать на них что попало. Начальник неожиданно озадачил,

и нужно менять план дня — форс-мажор. Клиент опоздал

на встречу — опять форс-мажор. Это вовсе не форс-мажор,

а всего лишь изменчивость жизни вокруг нас. Чтобы с ней

работать, нужно всего лишь освоить гибкое планирование.

Форс-мажор, по определению, — обстоятельства непреодо­

лимой силы. Что делать с ними?

Поломка техники — прекрасная возможность разгрести

завалы. Да, вы не можете сейчас обзванивать клиентов по

базе, оформлять договор или делать презентацию в Power

Point. Но разве для того, чтобы думать, вам необходимы

компьютер и принтер? Или это не вы регулярно сетуете, что

нет времени на долгосрочные серьезные задачи? Ну так и

набросайте план вашего никак не рождающегося «важного,

но не срочного» документа.

Думать будет не давать волнение — как же, договор-то не

оформляется. Забудьте: все равно сейчас повлиять на сломан­

ную технику не в ваших силах. Если же все-таки свербит —

займитесь хотя бы простой разгребательной работой: в бума­

гах, на рабочем столе, в шкафах. Сделайте телефонные звонки,

особенно неприятные, откладываемые со дня на день.

Кстати, у техники есть такое «кармическое» свойство — на

следующий день выполнять все то же самое без всяких про­

блем. А еще, вы не замечали, что именно тот e-mail, который

отправляли долго и с мучительными трудами, потом вызы­

вает такие последствия, что «лучше бы я его и не отправлял

вообще»?

Если без техники совсем невмоготу — поищите альтер­

нативные возможности. Где-нибудь поблизости есть ин­

тернет-кафе с принтером? Почтовое отделение с услугой

отправки факсов? Уличный таксофон, с которого сейчас во

все большем количестве городов России можно спокойно

позвонить по межгороду?

Создавайте резервные копии информации. У технарей это

называется «бэкап». В хорошо управляемых компаниях IT-

департамент регулярно создает резервные копии всей кор­

поративной информации. Но даже он не охватывает все.

Например, как насчет контактов в мобильном телефоне?

Давно ли вы синхронизировали их с Outlook? Один мой

знакомый уронил в реку мобильный телефон, в котором

было 300 контактов клиентов, нигде не сохраненных. Вос­

станавливал потом полгода.

Или — бумажные визитки. Хорошо бы регулярно перено­

сить информацию с них в электронное хранилище контак­

тов. А то ведь именно в нужный момент визитка потеряется,

а на ней от руки записаны мобильный телефон контрагента

и его ценные мысли...

Наконец, ключевые текущие документы. Обязательно ре­

зервируйте их на дискету или USB-флэшку, хранимую по­

дальше от компьютера (на случай прорыва батареи отопле­

ния). Контактную и справочную информацию желательно

еще дублировать в бумажном виде — на случай проблем с

компьютерами, читаемостью файлов и т.д.

Казалось бы, возникает дополнительная работа — как

это вяжется с тайм-менеджментом? Но мы помним один из

основных принципов тайм-менеджмента в условиях россий­

ского бездорожья и разгильдяйства: рассчитывать не на пла­

ны, а на непредсказуемость обстановки. Военные, которые

постоянно имеют дело с непредсказуемостью, давно освоили

принцип дублирования значимой информации, каналов свя­

зи, систем защиты. Не считайте себя умнее тысячелетнего

опыта человечества, подстелите соломки заранее.