Она оставляет у покупателя окончательное впечатление от магазина, за кассой не должно быть ничего лишнего

Поэтому:

Ø Представлять товар на кассе можно только на специальном оборудовании.

Ø Необходимо оставлять свободным пространство позади кассы.

Ø Нельзя представляйте товар за кассой и нельзя допускать беспорядок

Ø За кассой возможно только наличие товара в шкафах, отложенного покупателями и товара в дополнительном накопителе (аксессуары и др.товар, представленный в зоне кассы)

2. Презентация модели беговой обуви.

3. Перечислите стандарты обслуживания, принятые в компании. Раскройте подробно первые 2.

1. Первое впечатление.

2. Взаимодействие с покупателем.

3. Понимание потребностей.

4. Убеждение покупателей.

5. Опыт в подборе и примерке.

6. Максимизация возможностей.

7. Завершение продажи.

8. Окончательные впечатления.

ПЕРВЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ

Nbsp; То как мы выглядим, и наша одежда позволяет покупателю легко нас узнавать, и мы работаем как успешная торговая команда.

ВСЕ СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА ВСЕГДА ДОЛЖНЫ БЫТЬ:

Nbsp; ® видны покупателям и готовы в любой момент прийти на помощь: − носить соответствующую фирменную одежду − носить бейдж ® расставлены по самым популярным зонам ® позитивно настроены, уверены и подчеркивать нашу любовь к спорту ® выглядеть активными, не стоять на месте, а перемещаться по своей зоне, и реагировать на все зрительные сигналы ® работать как одна команда: − информировать своих коллег в случае необходимости покинуть торговый зал − обращаться к другим членам команды за советом и одобрением − эффективно в случае необходимости передавать покупателя другому члену команды 01.0| НАШИ ПРАВИЛА | Правила ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ Для концептуальных магазинов Что это значит?