1. Основные периоды и этапы в развитии конфликта.
2. Развязывание конфликта.
3. Эскалация конфликта.
4. Завершающая и послеконфликтная стадии конфликтного взаимодействия.
5. Динамика различных видов конфликта.
6. Последствия социальных конфликтов.
Темы для докладов и рефератов
1. Теории симметричною схизмогенеза (Г. Бсйтсон).
2. Спиральная модель конфликта.
3. Основные положения теории трансактного анализа.
4. Закон эскалации конфликтогенов.
5. Типы конфликтогенов и формы их проявления.
6. Правила бесконфликтного взаимодействия.
7. Природа социальной напряженности.
Вопросы для самоконтроля
1. Определите суть закона эскалации конфликтогенов.
2. Сформулируйте правила бесконфликтного взаимодействия, вытекающие из закона эскалации конфликтогенов.
3. Охарактеризуйте основные тины конфликтогенов и формы их проявления.
4. Отдифференцируйте понятия «конфликтная ситуация» и «инцидент».
5. Почему конфликт часто перерастает в фазу эскалации?
Список литературы
|
|
1. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. 4-е изд., испр. и доп. - М.: Эксмо, 2009.
2. Анцупов А.Я., Бакланавский СВ. Конфликтология в схемах и комментариях: учеб. пособие. 2-е изд., перераб. - СПб.: Питер, 2009.
3. Емельянов СМ. Практикум по конфликтологии. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2009.
4. Козырев Г.И. Основы конфликтологии: учебник / Г.И. Козырев. 2-е изд; перераб. и доп. - М.: Форум: ИНФРА-М, 2010.
5. Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе. - М., 2009.
6. Шевчук Д.А. Конфликты: избегать или форсировать? Все о конфликтных ситуациях на работе, в бизнесе и личной жизни. - М.: Гросс Медиа: РОСБУХ, 2009.
7. Шейное В.П. Управление конфликтами: теория и практика. -Минск: Харвест, 2010.