Какие качества требуются от исполнителей в бизнесе

Отец научного менеджмента Фредерик В.Тэйлор нашел нестандартное решение проблемы по­иска идеального исполнителя. Он предположил, что ознакомительное собеседование лучше про-

53

водить не с глазу на глаз, а командой из восьми человек. По его теории каждый потенциальный руководитель из этой команды будет обращать внимание на те качества и специальные навыки потенциального исполнителя, которые именно ему кажутся важными. Менеджеры высмеяли идею в 1900 году и смеются до сих пор, но уже не так, как прежде. В наш век все больше развивающей­ся специализации эта идея уже не кажется такой абсурдной. Достаточно взглянуть на инструкции по процедуре переговоров, чтобы увидеть, сколько руководителей-специалистов различных профи­лей оказывают влияние на сотрудников, работа­ющих на переговорах. Они получают указания не от восьми, а по меньшей мере от восьмидесяти человек.

Хотя до сих пор не определилось четкое пред­ставление относительно того, каким должен быть лидер в бизнесе, основные черты исполнителей определились достаточно четко. Эти люди должны быть ориентированы на успех, решительны, разум­ны, организованны, уверены в своих действиях, обладать богатым воображением, чутко улавливать изменения и терпимо относиться к неопределен­ным ситуациям. Нечего и говорить, что при таких требованиях нам не грозит опасность быть пере­оцененными.