Сущность понятия «конфликт»
Формы и виды конфликтов
Некоторые аспекты педагогического вмешательства в конфликт
4) Способы устранения конфликта
Сущность понятия «конфликт»
Конфликты возникают в любых человеческих взаимоотношениях, и отношения «учитель — ученик», «учитель-учитель» здесь не являются исключением.
По данным педагога-исследователя З.К. Шнекендорфа, из 100 конфликтов между учителями и учениками в школе 69 возникают по вине учителей. 23% учащихся 6-11-х классов считают, что в школе нарушаются их права. 15% указали на постоянное грубое, унижающее их обращение со стороны учителей. Заболевания, вызываемые действиями учителей, составляют 35% всех детских неврозов.
Практически все люди, когда они думают о конфликтах, мыслят в терминах «победа», «поражение», эта ориентация превалирует и в школе. Многие учителя считают, что они могут быть только строгими или попустительскими, твердыми или мягкими, разрешать или запрещать. Взаимоотношение с учениками воспринимается как непрерывная война, соревнование. Вполне понятно, что и школьники считают педагогов своими естественными врагами - диктаторами, которым нужно сопротивляться, либо «тряпками», об которых можно вытирать ноги.
|
|
Культура разрешения конфликтов имеет большое воспитательное и дидактическое значение. Для того чтобы дать характеристику любому явлению, необходимо изучить комплекс внутренних и внешних связей, их взаимозависимость. С научной точки зрения важно выделить и четко определить содержание терминов, с помощью которых описываются те и ли иные закономерности. К основным конфликтологическим понятиям можно отнести: противоречие, конфликт, конфликтную ситуацию, инцидент. Рассмотрим их.
Конфликт - (латинское слово - столкновение) процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух или более сторон в решении проблемы, имеющей значимость для каждого из участников.
Признаки конфликта:
· Дискомфорт - интуитивное ощущение, что что-то не так.
· Недоразумение — мы делаем ложные выводы из ситуации, чаще всего
из-за отсутствия понимания.
· Напряжение - состояние человека, когда искажается восприятие другого человека и его действий, взаимоотношения обременяются весом негативных установок и предвзятых мнений, чувство к оппоненту значительно изменяются к худшему.
· Кризис - человек в своем воображении, а иногда и на самом деле, становится способным на крайности.
· Инцидент - какая-то мелочь (реплика, взгляд, реакция), которая может вызвать раздражение или волнение, через несколько дней она нередко забывается, но возможно послужит началом борьбы между участниками конфликта.
|
|
Конфликт возникает тогда, когда есть участники (или инициаторы конфликта), противоречия, конфликтная ситуация, инцидент.
Конфликтная ситуация - это ситуация скрытого или открытого противоборства сторон в силу возникающих противоречий.
При взаимодействии людей всегда существуют противоречия:
· Мотивов, потребностей, ценностных ориентации;
· Взглядов, убеждений:
· Понимания и интерпретации информации;
· Ожиданий, позиций;
· Оценок и самооценок;
· Знаний, умений, способностей;
· Эмоциональных и психических состояний;
· Целей, средств, способов осуществления деятельности.
Перед наступлением конфликта, когда утрачивается равновесие в классе, происходит нарушение общения.