Функция, цели и задачи товароведческого анализа в здравоохранении

Основная функция товароведческого анализа - обеспечить защиту прав пациента на получение своевременной и качественной медицинской и фармацевтической помощи.

Цели товароведческого анализа:

1. Установить соответствие поступившего товара заказанному количеству.

2. Установить соответствие потребительных свойств данного товара комплексу требований и показателей, которые в совокупности определяют его качество - соответствие стандарту по ряду определяющих (см. гл. 9, раздел 9.1.2) показателей.

При этом основными задачами товароведческого анализа являются:

• установить ассортиментную принадлежность товара;

• установить соответствие товара классу, группе, виду или разновидности товара, указанным в сопроводительных документах;

• установить соответствие оформления сопроводительной документации требованиям к ней;

• выявить соответствие количества заказанного товара указанному количеству в сопроводительной документации;

• выявить соответствие действительных значений показателей качества товара требованиям, установленным стандартом качества (оценка внешнего вида, функциональных свойств и др. показателей качества органолептическими методами);

• идентифицировать фальсифицированные товары по таким показателям, как «Описание», «Маркировка» и «Упаковка»;

• оценить безопасность товаров медицинского назначения;

• оформить соответствующую документацию в случае несоответствия количества и качества товара;

• направить фальсифицированный или некачественный товар на товарную экспертизу.

В процессе проведения товарной экспертизы при необходимости проверки подлинности товара его подвергают физическим, физикохимическим, химическим, биологическим, микробиологическим и другим видам контроля. Для этого привлекают эксперта Бюро технических экспертиз (БТЭ), который сам проводит товарную экспертизу с использованием инструментальных методов анализа или направляет товар в контрольно-аналитическую лабораторию, испытательный центр, лабораторию стандартизации и метрологии, научно-исследовательскую лабораторию, территориальные центры стандартизации и метрологии (ЦСМ), лаборатории Госсанэпиднадзора и др.

По окончании проверки эксперт составляет акт - один из важных документов, который фигурирует в арбитражных и судебных инстанциях при рассмотрении спорных вопросов, возникающих между поставщиком (изготовителем) и получателем.

Из сказанного выше следует, что товароведческий анализ является предварительным этапом для выявления фальсифицированных или некачественных товаров.

Поэтому провизор, главная и старшая медицинские сестры в процессе выполнения товароведческого анализа должны действовать быстро и квалифицированно. Для этого они должны уметь:

• работать с официальными источниками информации, регламентирующими качество товара;

• выбирать методы оценки потребительных и других свойств товаров медицинского назначения;

• обеспечивать сохранность и целостность отобранных проб (образцов) при направлении их на испытания;

• осуществлять компетентную оценку объектов товарной экспертизы;

• взаимодействовать с различными организациями, проводящими те виды контроля, которые необходимы для более глубокой оценки потребительных свойств и других показателей качества товаров с целью их идентификации.

При этом им необходимо:

• соблюдать действующие законы, нормативные документы в области качества, природоохранных мероприятий, стандартизации, метрологии, сертификации, защиты прав потребителей;

• проявлять объективность и независимость при проведении товароведческого анализа;

• предоставлять аргументированные доказательства правильности сделанных оценок и достоверности полученных результатов;

• соблюдать этические нормы;

• обеспечивать конфиденциальность полученной в результате товароведческого анализа информации;

• противостоять попыткам оказания давления со стороны заинтересованных лиц.