Бизнес-модели данной группы формализуют объекты деятельности и ресурсы, которые используются в других группах бизнес-моделей и при решении различных задач банка (организация документооборота, автоматизация, инвентаризация и т.д.). Основные элементы бизнес-моделей данной группы:
· Документ (или информационный поток)
· Информационная система (программный продут, модуль)
· Материальный ресурс (или материальный поток)
· Операционный ресурс