Методика разрешения конфликта через решение проблемы

1. Определите проблему в категориях целей, а не решений.
2. Сосредоточьте внимание на проблеме, а не на личных качествах другой стороны.
3. После того, как цель задана, определите решения, которые приемлемы для обеих сторон.
4. Создайте атмосферу доверия во время общения, выслушивая мнения другой стороны, а также обмениваясь информацией.

Неразрешенные и неуправляемые конфликты часто приводят к стрессам.

Стресс - это явление, связанное с нервным психологическим или физическим напряжением и приводящее к потере здоровья.

Причины у стресса бывают как положительные так и отрицательные. Основные причины:

События в личной жизни, конфликты, смена привычного вида деятельности, стиля, условий жизни (повышение по службе, повышение ответственности,..,)

Методы избегания стресса:

1. Разработать систему приоритетов в вашей работе и определить жизненные цели
2. Научиться говорить «нет», достигнув предела, после которого вы уже не можете сказать «Да»
3. Каждый день нужно уделять время для расслабления и отдыха
4. Научить вашего руководителя уважать ваши приоритеты и ставить вам конкретные задачи.