Реинжиниринг бизнес-процессов - сложный комплекс мероприятий по моделированию бизнес-систем. Его цель - избавление от ненужных компетенций и функций, распределение полномочий и ответственности между специалистами, которые обладают компетенциями, необходимыми для производства ценности.
Достоинства реинжиниринга:
· четкое описание деятельности предприятия и всех его подразделений;
· регламентация и точное определение результатов работы каждого сотрудника;
· легкость автоматизации и информатизации процессной системы управления;
· соответствие требованиям стандартов качества ISO 9000;
· сокращение штатов, четкое описание квалификационных требований;
· прозрачность бизнес-системы, легкость внедрения планово-бюджетных механизмов;
· гибкость и свобода выбора при построении организационных структур.
Недостатки реинжиниринга:
· требование жесткости и последовательности со стороны руководителей;
· ужесточение требований к квалификации персонала и деятельности высшего руководства;
· большая трудоемкость и требование специальных компетенций;
· низкая социальная приемлемость.
·