Аналитическая модель конфликта
Аналитическая модель конфликта
Разрешению конфликта должен предшествовать аналитический этап, целью которого является установление основных параметров конфликта, характеризующих состояние конфликтной социальной системы (диагностика), изучение особенностей взаимосвязи ее компонентов и определение причин, вызвавших конфликт. Для проведения этих процедур необходим определенный аналитический аппарат и средства диагностики.
Аналитическая модель конфликта строится исходя из следующих предпосылок:
1) конфликт представляет собой специфическое субъект-субъектное отношение, в которое включены сознательно действующие субъекты со своими интересами и предпочтениями;
2) как и любое другое сложное социальное явление, конфликт следует рассматривать в качестве системы со своими компонентами и структурой, обладающей свойствами самодетерминации и развития.
Основные единицы анализа
Основные единицы анализа
При анализе структуры конфликта выделяют такие компоненты:
|
|
1) основа конфликта (ее образуют объект конфликта и субъекты -«противоборствующие стороны», которые непосредственно сталкиваются по поводу этого объекта и своими действиями препятствуют друг другу, создавая так называемую «ситуацию блокирования»);
2) участники конфликта, помимо основных противоборствующих субъектов;
3) действия и поведение участников (их направленность, характер и т.п.);
4) условия (внешние факторы) возникновения и развертывания конфликта;
5) исход (результат завершения) конфликта.
Поскольку конфликт есть специфическое субъект-субъектное отношение, в котором сторонами выступают сознательные субъекты, каждый со своей иерархией мотивов деятельности и поведения, имеет смысл выделять когнитивную, «внутреннюю» структуру конфликта.
Внутренняя структура конфликта раскрывается в следующих единицах анализа:
1) цели, мотивы участников конфликта, их ценности и ценностные ориентации как этические императивы действия (повелевающие требования);
2) предмет конфликта – объективная в своей основе или чисто субъективная (воображаемая) ситуация столкновения интересов, целей, позиций участников, осознаваемая ими как проблема и выступающая главной причиной их противоборства;
3) конфликтная ситуация как «образ конфликта», восприятие конфликта самими его участниками.
Содержание отношений субъектов и характер их взаимодействия в
начале и по завершении конфликта существенно отличаются. Между этими состояниями можно проследить ряд стадий характерного протекания конфликтного процесса, периоды различной степени активности взаимодействия и качественного изменения взаимоотношений. В силу этого в целях отслеживания динамики конфликта следует ввести целый ряд пространственно-временных параметров и динамических переменных, как-то: пространственные границы конфликта; временные границы (начало и окончание); стадии (этапы) конфликта; пик, «конфликтная» пауза, темп конфликта.
|
|
Для раскрытия характера конфликтного взаимодействия особенно важными являются такие переменные как интенсивность и насильственность. Конфликты могут быть более или менее интенсивными и насильственными. Ральф Дарендорф допускает, что обе указанные переменные независимы: не каждый насильственный конфликт обязательно является более интенсивным, и наоборот.1Переменная насильственности относится к форме проявления конфликта; переменная интенсивности характеризует степень активности, участия («вовлеченности») субъектов в конфликт.
Р. Дарендорф дает следующую градацию конфликтов по формам их насильственности с точки зрения средств, применяемых противоборствующими сторонами для осуществления своих интересов. «Война, гражданская война, вообще вооруженная борьба с угрозой для жизни участников обозначают один полюс; беседа, дискуссия и переговоры в соответствии с правилами вежливости и с открытой аргументацией - другой. Между ними находится большое количество форм столкновений между группами – забастовка, конкуренция, ожесточенно проходящие дебаты, драка, попытка взаимного обмана, угроза, ультиматум».2
Далее, чем большее значение придают участники предмету конфликта, тем конфликтное взаимодействие интенсивнее. «Борьба за председательство в футбольном клубе может проходить бурно и действительно насильственно; но, как правило, она означает для участников не так много, как в случае конфликта между предпринимателями и профсоюзами, с результатами которого связан уровень зарплаты… Таким образом, интенсивность означает вкладываемую участниками энергию, и вместе с тем, - социальную важность определенных конфликтов».3
Каждый из указанных выше компонентов и параметров может иметь различные количественные и качественные отличия, сочетание которых уникально в каждом отдельном конфликте, что определяет его специфическое протекание.
Кроме этих рядов аналитических переменных в аспектах рассмотрения внешней, внутренней и динамической структур конфликта существенное значение для анализа имеет выделение его генетических параметров. К таковым следует отнести источники конфликта,причину и повод, условия возникновения, исходные цели и мотивы участников, явившиеся непосредственными предпосылками конфликтной ситуации.Мотивы не всегда четко осознаются, но обязательно ощущаются (переживаются) индивидом как нечто значимое, ценное для нег
2.2.1. Объект и предмет конфликта