Нормативное обоснование своей позиции и поведения
1. «двойной стандарт» нормативов.
2. феноменом каузальной атрибуции - свое поведение воспринимается как предопределенное влиянием ситуационных факторов, а поведение других — влиянием их личностных особенностей.
3. «ошибка ложного согласия» свое поведение считается "нормальным" и соответствующим обстоятельствам, потому что «все так делают».
4. «хорошие люди совершают хорошие поступки», «плохие люди — плохие», в силу чего позитивная оценка себя автоматически придает позитивный смысл собственным действиям, а негативная оценка другого — негативный смысл его действиям. Тем самым происходит обоснование своей позиции и ее усиление за счет дискредитации позиции другого.
Критерий справедливости / несправедливости
Справедливость - это такое положение вещей, которое рассматривается как должное, соответствующее определенному пониманию сущности человека и его прав. Смысл, вкладываемый людьми в понятие справедливости, кажется им чем-то само собой разумеющимся, пригодным для оценки всех условий жизни. Ощущение несправедливости становится основанием, как для возникновения конфликта, так и для продолжения конфронтации. Понятие справедливости выступает в качестве одного из принципов морального обоснования своей позиции участниками конфликта.
|
|
Правила взаимодействия в конфликтных ситуациях представляют собой систему представлений участников конфликта о «правильном» поведении, которые определяют логику развития конфликтной ситуации, характер и последовательность действий ее участниками. Правила принимаются участниками за нечто «само собой разумеющееся» и потому далеко не всегда рефлексируются ими.
Культурные нормы взаимодействия в конфликте
Процесс возникновения, развития и разрешения конфликтов определяется нормами той культуры, в рамках которой он протекает.