неКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК
· Не умеет занимать жесткую позицию;
· Молчит в трудных ситуациях;
· Не знает, как представить жесткую позицию;
· Знает, но утаивает информацию;
· Не справляется с возникшей ситуацией;
· Может быть запуган вышестоящим руководством;
· Отступает и позволяет другим взять руководство на себя;
· Избегает конфликтов и жарких споров;
· Боится ошибок, ситуаций, в которых может проиграть, и конфронтации с подчиненными.
КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК
· Не скрывает то, что необходимо высказать;
· Предоставляет своевременную, прямую, полную и конструктивную обратную связь, как
· позитивную, так и корректирующую;
· Объясняет людям их положение;
· Быстро и точно реагирует на личностные и ситуативные проблемы других людей;
· В случае необходимости не боится применять непопулярные меры.
ГИПЕРКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК
· Слишком критичен;
· Слишком прямолинеен или груб, предоставляя обратную связь или излагая проблему;
· Предоставляет слишком много негативной и слишком мало позитивной обратной связи;
|
|
· Слишком сильно сосредотачивается на недостатках;
· «Рвется в бой» на многих фронтах.
РУКОВОДСТВО РАБОТОЙ И КРИТЕРИИ ЕЕ ОЦЕНКИ
НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК
· Не ставит цели и задачи, способствующие своей работе и работе других;
· Неупорядоченно дает или оценивает задания;
· Неясно представляет кто за что отвечает;
· Неорганизован, случайно распределяет задания, не имеет целей и приоритетов;
· Не умеет распределять время или выделять время для систематического руководства;
· Не дает обратной связи в процессе работы;
· Не дает стандартов и критериев для того, чтобы сотрудники могли оценить себя сами.
КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК
· Четко определяет ответственных за задания и решения;
· Четко определяет цель и средства ее достижения;
· Отслеживает процесс выполнения задания вплоть до получения результатов;
· Включает в процесс обратную связь (элементы отчетности).
ГИПЕРКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК
· Осуществляет сверх-контроль;
· Может «стоять над душой» во время работы;
· Дает слишком много указаний и не дает другим проявлять инициативу.