• Будьте послами нашего предприятия на рабочих местах и за его пределами, всегда отзывайтесь о нем хорошо, никаких отрицательных замечаний, заявлений.
• Создавайте доброжелательную рабочую обстановку в коллективе, покажите, что Вы уважаете своих коллег и предприятие, на котором Вы работаете.
'• Избегайте конфликтов в коллективе, учитесь доверять коллегам и докажите, что Вам тоже можно доверять.
• Владейте полным объемом информации, чтобы всегда достойно отвечать на вопросы гостя.
5 Пользоваться "Стандартами Телефонного этикета".
Немедленно извещать непосредственного руководителя обо всех беспорядках, несчастных случаях, случаях порчи имущества.