Билет№26. Реализация программы организационных изменений способы преодоления сопротивления изменениям

Проблемы преодоления сопротивления нововведениям проявляются на всех этапах жизненного цикла организации. Эффективное решение этих проблем - одна из составляющих успешного развития и функционирования любой организации в условиях экономических реформ, кризисов, жесткой конкуренции.

Управление людьми в современных условиях занимает особое положение для любой организации, т.к. без людей нет и самой организации, как хозяйствующего субъекта. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Руководители процветающих фирм любят повторять, что главный потенциал их предприятий заключен в кадрах. Какие бы ни были прекрасные идеи, новейшие технологии, благоприятные внешние условия, без хорошо подготовленного персонала высокой эффективности работы добиться невозможно. Вложения в человеческие ресурсы и кадровую работу становятся долгосрочным фактором конкурентоспособности и выживания фирмы. Человек является важнейшим элементом производственного процесса на предприятии. Финансовые средства, капитал для осуществления новых инвестиций при создании нового предприятия можно получить на рынке капиталов, найти же компетентных сотрудников гораздо сложнее.

Люди в большей или меньшей степени, но всегда поддаются эмоциям, а работа является источником как отрицательных, так и положительных эмоций, она дает возможность реализовать себя. Мотивация работников - это совокупность причин, побуждающих человека действовать тем или иным целенаправленным образом. Мотивация есть внутреннее состояние, которое побуждает, направляет и сохраняет у человека стремление достичь определенных целей. Менеджер, способный определить, какого рода мотивы побуждают человека лучше работать, принимает более эффективные решения. Он может повысить личность. Поэтому вряд ли можно рассчитывать на то, что один и тот же подход к разным работникам будет равно успешным.

Под «личностью» понимается:

Работник проявляет в своем поведении как рациональные, так и интуитивно-эмоциональные черты характера. Его решения и поведение определяются не только рациональными (сознательными), но и эмоциональными (бессознательными) факторами, которые чаще всего выступают совместно.

Личность действует, с одной стороны, в соответствии с внутренними склонностями и решениями, с другой, - сообразуясь с внешней обстановкой.

Любой человек уникален - он действует и думает в зависимости от следующих факторов: особенностей своей личности; возможностей, данных ему природой либо развитых в процессе обучения; имевшихся или сложившихся взглядов или вкусов; мотивации деятельности, присущей ему от рождения или развитой.