Методы предупреждение и урегулирование конфликтов

Методы профилактики конфликтов в организации.

Примирительные процедуры при трудовых спорах.

3. Забастовка – крайняя форма социально-трудового конфликта.

Методы профилактики конфликтов в организации.

Мы рассмотрели различия в содержании та­ких терминов, как «завершение» - всякое окончание, прекращение конфликта., «урегулирование» -приведение кон­фликтного взаимодействия в русло примирения путем перегово­ров, участия посредников или арбитражного вмешательства, «разрешение» конфликта -его завершение по доброй воле самих оппонентов, достижение ими совместно найденного решения по разделившей их проблеме.

Профилактика, предупреждение деструктивных конфликтов дол­жны быть в постоянном поле зрения администрации организации. Особую роль здесь приобретает деятельность служб управления пер­соналом, подразделений, отвечающих за формирование систем и организационных структур управления, разработку мотивационной политики, а также методов организации труда. Указанные звенья призваны прорабатывать и держать под постоянным контролем те вопросы организации системы управления, которые могут рассмат­риваться как методы профилактики конфликтов.

Отсутствие внимания к решению названных вопросов может стать причиной возникновения конфликтных ситуаций, с большой до­лей вероятности перерастающих в конфликты. Вместе с тем четкая проработка перечисленных вопросов создает в организации основу для надежных, партнерских взаимоотношений как между сотруд­никами одного уровня, так и между сотрудниками и руководителя­ми. Эти взаимоотношения являются залогом преодоления конф­ликтных ситуаций на их начальном этапе. Причем такое решение будет конструктивным, направленным на развитие системы управ­ления организацией и не позволит конфликтной ситуации перейти в деструктивную, эмоциональную стадию конфликта.