Нежелательные стратегии

Стратегия «обмана» В консультационной практике неред* возникает проблема: кого «обманывать» — клиента или нача

ника-заказчика (который «обязывает» психолога работать опреде­ленным образом и строго наказывает за иные варианты работы)? Если не удается «переубедить» (или «просветить») заказчика или администратора, то лучше делать все так, как подсказывает со­весть и квалификация, а в отчетах «рапортовать», что работа вы­полнена «как положено». Опыт показывает, что при некотором навыке это вполне достижимо. Опыт также показывает, что на­чальство иногда догадывается о «хитрости» психолога, но не на­казывает его, поскольку тот соблюдает «правила игры» и не стре­мится публично доказывать, что начальство ведет себя неправильно и некомпетентно.

Стратегия самообмана. Здесь психолог оказывает неполноцен­ную помощь или просто «манипулирует» клиентом (и иногда даже понимает это), но находит оправдание такой работе. Часто оправ­данием служит «полное удовлетворение» клиентов. Можно выде­лить следующие варианты стратегии «самообмана»:

а) директивное консультирование. Наиболее коварна его фор­
ма, когда психолог ласково улыбается клиенту, но про себя дума­
ет: «Все равно ты ничего не понимаешь и сделаешь так, как я тебе
скажу». Такой психолог обычно легко очаровывает клиента, со­
здает атмосферу безоговорочного доверия и буквально «вьет из
него веревки», клиент же при этом пребывает в заблуждении, что
работает со «знающим» и «приятным» специалистом;

б) игра в «терапию». Пример: подростка в центре профориен­
тации сразу же отправили в психотерапевтическую группу, после
группы подросток заявляет: «Вообще-то было интересно, но я
как пришел со своей профориентационной проблемой, так и.ушел
с ней». Но в целом подросток доволен, и консультанта сложно
упрекнуть в непрофессионализме (его позиция: «Спросите у де­
тей, они вам скажут, понравилась им моя помощь или нет»);

в) деструктивно-рекомендательная. Выражается в стремлении
«круто менять судьбы людей» и часто самоутверждаться таким
образом самому (типично для начинающих профконсультантов);

г) адаптивно-манипулятивная. Главная проблема здесь: как проф-
консультанту не позволять манипулировать собой. Например, в слу­
чаях, когда клиент или мама клиента уже решили для себя сделать
какой-то явно неудачный выбор и буквально навязывают его пси­
хологу (сам приход к психологу — это, скорее, подтверждение своей
правоты и одновременно перенесение ответственности на самого
психолога-консультанта, если он «согласится» с клиентом).

Отдельно можно выделить формальную и неформальную стра­тегии профориентационной помощи. При формальной профори­ентации клиентов подталкивают к тем выборам, которые поощ­ряются данным правительством или местными органами власти (например, всех ориентируют на «фермерство», или на «малый бизнес», или на «челночничество»). При формальной профориен-

тации на первый план выходит проблема отчетности перед ^ личными проверяющими структурами и инспекторами/ Реаль1 ная профориентация больше исходит из потребностей клиентов! Но при этом сами такие потребности могут быть не всегда npoco-j циальны (например, клиент стремится строить свое благополучие за счет других людей или за счет общественных интересов). ^ реальной профориентации возникает проблема соотнесения р^ личных «реальностей»: сегодняшней и предполагаемого будущей го, поскольку ориентация лишь на интересы сегодняшнего др далеко не всегда создает основу для личностного развития в пер-| спективе. А для самого психолога-профконсультанта ориентащ лишь на сегодняшние проблемы клиента также порождает onacj ность «идти на поводу» у своих клиентов, особенно когда ощ хорошо оплачивают такие услуги (а платят часто не столько реальные советы, сколько за моральную поддержку примитивн! или даже антисоциальных ориентации).

Так или иначе осознание доминирующей стратегии, которой консультант придерживается в каждом конкретном случае, поме гает психологу-профконсультанту лучше рефлексировать свой труп а также лучше рефлексировать свое развитие (или деградацию) своей нелегкой работе.