Делопроизводство и деловые процедуры

Отличие делопроизводства от деловых процедур проще всего показать на примере из реальной жизни. Так, простая деловая процедура продажи товара клиенту может выглядеть следующим образом:

1. клиент звонит в компанию для размещения заказа;

2. заказ регистрируется в базе данных клиентов;

3. выписывается счет на товар;

4. счет передается в бухгалтерию;

5. бухгалтерия получает деньги за товар, что фиксируется в бухгалтерской системе;

6. товар отгружается со склада, что отмечается в складской базе данных;

7. выписывается счет-фактура и накладная на товар;

8. товар отгружается клиенту;

9. счет-фактура и накладная передаются в бухгалтерию.