федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «Российский государственный торгово-экономический университет»
челябинский институт (филиал)
Кафедра коммерции и маркетинга
ДОПУСКАЕТСЯ К ЗАЩИТЕ
Заведующий кафедрой
к.т.н., доцент
___________ И.А. Кетова
«_____»________200___г
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
тема: «Товарный ассортимент, его формирование
и продвижение»
Выполнил: студент 5 курса
специальности «Маркетинг»
очной формы обучения __________________________ М.С. Морозова
Научный руководитель,
старший преподаватель __________________________ Н.В. Сагдеева
Научный консультант,
доцент __________________________ С.А. Ярушева
Челябинск 2007
Приложение В
(справочное)
Пример выполнения структурного элемента «Содержание»
Содержание
Введение……………………………………………………………...…………….….…..3
1 Теоретические основы процесса продажи товаров и торгового
обслуживания покупателей………………………………………………………….….5
1.1 Методы розничной продажи товаров………………………………………..…..5
|
|
1.2 Организация оказания торговых услуг покупателям……………………..…....18
Система основных элементов, формирующих уровень
обслуживания покупателей в магазине…………………………………....20
1.4 Формирование ассортимента товаров в магазине……………………………..25
1.5 Использование маркетинга в розничной торговле………….……………..….36
2 Особенности процесса продажи и обслуживания покупателей
в ООО «ТРАСТ В и Р»………………………………………………………..…….…...40
2.1 Общая характеристика предприятия………………………………..……….…40
2.2 Организация изучения спроса и формирование ассортимента……..………....45
2.3 Организация процесса продажи товаров и торгового
обслуживания……………………………………………………………..………47
2.4 Оценка основных экономических показателей………………………...………56
2.5 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса
продажи товаров и торгового обслуживания………………………..…………60
Заключение…………….……………………..……..………..……………..………….…66
Список использованных источников и литературы………………………………....…68
Приложение А Устав предприятия…………………………………..…...……………..70
Приложение Б Анкета для изучения спроса покупателей……………..……...……….75
ЛИСТ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
Номер изменения | № и дата распорядительного документа о внесении изменений в документ СМК | Дата внесения изменения | ФИО лица, внесшего изменение | Подпись |
|
|