Теоретические сведения

Маркетинг должен играть ведущую роль в определении предъявляемых к качеству продукции. Маркетинг определяет потребности в продукции, определяет спрос и требования потребителей. Информацию относящуюся к качеству продукции необходимо анализировать, сравнивать и доводить до сведения заинтересованных лиц

Обеспечение качества представляет совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих условия для того, чтобы продукция удовлетворяла определенным требованиям по качеству. Программа разрабатывается на конкретную продукцию и должна содержать задания по техническому уровню и качеству создаваемой продукции, ресурсному обеспечению создаваемой продукции.

Закупленные предприятием материалы, комплектующие оказывают непосредственное влияние на качество продукции. Предприятие несет ответственность за качество продукции в целом. Для обеспечения качества поставок СК должна включать: четкие требования к покупным материалам, полуфабрикатам; методы работы с поставщиками; входной контроль; регистрацию данных о качестве продукции и оценку поставщиков.

Организация должна определить мониторинг и измерения необходимые для обеспечения качества продукции в соответствии с установленными требованиями.

Одна из задач СК обеспечивать, чтобы все элементы производства находились в управляемых условиях т.е. контролировались и в случае необходимости приводилось в надлежащее состояние. Обязательные элементы СК – контроль и испытания готовой продукции, а также контроль в процессе производства.

Задание: Описать процессы жизненного цикла продукции производимой предприятием согласно индивидуальному заданию

Порядок выполнения работы

1. Выберите в качестве объекта анализа производство продукции машиностроения, приборостроительной отрасли или предприятие по предоставлению услуги.

2. Определите процессы, протекающие на каждом из этапов жизненного цикла продукции, цель каждого этапа. По результатам работы продолжите заполнять таблицу, в которой приведен пример для этапа - маркетинг.

3. Разработайте предположения о том какие процессы также должны осуществляться на предприятии, кроме процессов жизненного цикла продукции.

4. По результатам проделанной работы оформите отчет.

Таблица 1