В данной главе выделяются основные категории различий между людьми: личностные характеристики и когнитивные способности. Структура когнитивных способностей включает как общий интеллект (фактору), так п более специфические способности. Что же касается личностных характеристик, то появление «Большой пятерки» (экстраверсия, эмоциональная устойчивость, благожелательность, добросовестность и открытость для опыта) обеспечило четкую схему для анализа индивидуальных различий характера. В сфере труда индивидуальные различия часто имеет смысл рассматривать в рамках компетенций личности. Существуют различные схемы профессиональных компетенций личности, но еще не решены проблемы, касающиеся сущности и измерения этих компетенций.
Глава 3