Структура и функции службы организации пассажирских перевозок (СОПП)

 

  Общие положении

1. СОПП – структурное подразделение производственного комплекса аэропорта

2. СОПП непосредственно подчиняется начальнику производственного комплекса аэропорта

     В оперативном порядке СОПП подчиняется СЗДА и выполняет его указания по вопросам подготовки ВС к вылету.

СОПП обеспечивает:                                    

· Обслуживание пассажиров и обработку их багажа;

· Выполнение плана авиаперевозок;

· Максимальное использование коммерческой грузоподъемности воздушных судов и рентабельности авиаперевозок

· Мероприятия по обеспечению безопасности полетов;

· Непосредственное руководство СОПП осуществляет начальник службы, который назначается или освобождается от занимаемой должности генеральным директором аэропорта по представлению начальника производственного комплекса.

Служба в своей деятельности руководствуется:

· Воздушным кодексом РФ;

· Действующими законами и актами РФ;

· Наставлениями, правилами, инструкциями ФАВТ, министерства транспорта России (МТР), регламентирующими деятельность ГА в области воздушных перевозок на внутренних и международных линиях;

· Руководящими документами ИКАО, ИАТА;

· Уставом аэропорта;

· Указаниями, распоряжениями ФАВТ МТР и своего авиапредприятия;

· Соглашениями и договорами о наземном обслуживании, заключенными с российскими и иностранными авиакомпаниями;

· Положениям о производственном комплексе;

· Положением о СОПП.

Общие положении СОПП авиакомпаний

СОПП является подразделением КНОП, непосредственно подчиняется заместителю директора КНОП, оперативно – сменному заместителю директора КНОП.

СОПП организует наземное обслуживание пассажиров и оформление багажа, центровку ВС в аэропорту базирования, осуществляет коммерческое обслуживание рейсов авиакомпаний и авиакомпаний-партнеров, включая регистрацию пассажиров и оформление багажа, обслуживание трансферных и транзитных пассажиров, обеспечивает совместно с другими службами и отделами наиболее эффективное использование коммерческих возможностей самолетного парка, обеспечивает высокую культуру обслуживания пассажиров на внутренних и международных авиалиниях авиакомпаний и авиакомпаний-партнеров.

СОПП в своей работе руководствуется:

· Воздушным кодексом Российской Федерации;

· Трудовым кодексом Российской Федерации;

· Уставом авиакомпаний;

· решениями Совета директоров, Правления, Коллективным договором, приказами, указаниями руководства авиакомпаний, директора КНОП, начальника СОПП КНОП;

· Правилами международных воздушных перевозок пассажиров и багажа;

· стандартом предприятия «Обслуживание пассажиров в аэропортах»;

· Руководством по воздушным перевозкам пассажиров и багажа;

· Соглашениями о наземном обслуживании между авиакомпаниями;

· расписанием движения самолетов;

· Руководство по центровке и загрузке самолетов гражданской авиации СССР (РЦЗ-83);

· Weight and Balance по типам эксплуатируемых ВС;

· справочником "TIM";

· стандартами и рекомендациями ИКАО, ИАТА;

· стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2001;

· Положением о КНОП;

· Положением СОПП;

· правилами внутреннего трудового распорядка;

· инструкциями и нормами по охране труда авиакомпаний.

· другими нормативными и правовыми документами, регулирующими деятельность, связанную с осуществлением наземного обеспечения перевозок.

Предназначение СОПП:

Основным предназначением СОПП является организация международных воздушных перевозок пассажиров и багажа, наземное обслуживание пассажиров в терминале аэропорта, а также обеспечение совместно с другими службами и отделами авиапредприятий высокой культуры обслуживания пассажиров и обработки багажа.