Глава 7. Методы изучения конфликта

Основные этапы изучения конфликтов (по В. А. Ядову)

Глава 7. Методы изучения конфликта                                                                                    59

Процесс изучения конфликтов состоит из нескольких этапов. Соблюдение тре­бований логики научного исследования позволяют повысить результативность работы конфликтолога.

Известно восемь основных этапов научного анализа конфликтов.

1. Составление программы — подробное, всестороннее и завершенное теоре­тическое обоснование методологических подходов и методических приемов анализа интересующего явления. Программа — стратегический документ, его обязательный начальный этап.

2. Определение конкретного объекта изучения (выборка). Она играет очень важную роль в достижении поставленных конфликтологом целей. Все мно­жество конфликтов, являющееся объектом изучения, образует генеральную совокупность. Выборка — часть генеральной совокупности, которая реально изучается. В интересах сокращения времени и материальных затрат, кото­рых потребует изучение, выборка должна быть наименьшей. Важным ее свойством является ее репрезентативность — способность воспроизводить характеристики генеральной совокупности, существенные для решения по­ставленных в ходе изучения задач.

3. Разработка методики анализа конкретного вида конфликтов — выработка системы методов и процедур для изучения конфликтов, которая должна соответствовать целям и задачам изучения, обеспечивать получение пол­ной и достоверной информации.

4. Пробное изучение конфликтов — производится на небольшой выборке и имеет целью оценку достоверности получаемой информации, доработку программы и методики. Это позволяет повысить достоверность полученной информации, уточнить и даже выдвинуть новые гипотезы, проверить орга­низационную процедуру анализа," дать предварительную оценку эффектив­ности приемов качественного и количественного анализа.

5. Сбор первичной конфликтологической информации. На этом этапе важно изучить все то, что планировалось подвергнуть изучению. Важным элемен­том является контроль достоверности и надежности получаемых данных.

6. Качественная и количественная обработка собранных данных реализует­ся за счет содержательного теоретического конфликтологического анализа. Она проводится в соответствии с выдвинутыми гипотезами, но может и вы­ходить за их рамки. Использование математических методов расширяет воз­можности конфликтолога.       

7. Анализ и объяснение полученных результатов заключаются в систематиза­ции собранных и обработанных данных, построении на этой основе описа­тельной и объяснительной модели исследуемого аспекта конфликта. На этом этапе желательно установить систему факторов, влияющих на разви­тие изучаемого конфликта, вскрыть наиболее существенные закономерно­сти в его динамике.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

8. Обоснование и формулировка выводов, практических рекомендаций тре­бует использовать не только информацию, полученную в ходе исследования, но и, опираясь на свой опыт, учитывать знания, имеющиеся по данной про­блеме во всех отраслях конфликтологии.

60__________________________________ Раздел 2. Методологические основы конфликтологии