3.1. Общая характеристика компании
Наименование предприятия: общество с ограниченной ответственностью (ООО) "Мир путешествий".
Адрес предприятия: г.Москва, Ленинградское шоссе, д.14А
Адрес является физическим и юридическим.
Сфера бизнеса: туризм (туроператорская деятельность).
Предприятие ООО «Мир путешествий» осуществляет свою деятельность в качестве туроператора, который специализируется на выездном туризме.
Срок начала деятельности предприятия: 2008 год.
Предметом деятельности компании является:
- пляжный отдых, а именно – Греция, Египет, Турция. Так как эти страны являются наиболее популярными среди русских туристов, а соответственно наиболее прибыльными.
- отправка туристов в экзотические страны, а именно – Мальдивы, Шри-Ланка, Сейшелы, Мальта, Барбадос, Фиджи, Куба.
А так же продажа через агентские сети или напрямую заказчику с целью получения коммерческой прибыли.
Компания оказывает услуги, связанные с:
|
|
- организацией приема и обслуживания российских туристов в экзотические страны, а так же, обслуживанием туристов, предпочитающих пляжный отдых.
- организацией туристских, гостиничных, культурно-зрелищных, экскурсионных услуг.
Основными целями ООО «Мир путешествий» являются:
- обеспечение своих клиентов качественными услугами
- создание новых рабочих мест
- получение прибыли от незапрещенной законом деятельности.
Режим работы:
ПН-ПТ -9.00-20.00, СБ – 11.00-16.00
К основным конкурентным преимуществам относятся:
- месторасположение
- средняя цена тура
-ассортимент
- высокое качество тура и обслуживания
К основным видам туризма, по которым специализируется компания относятся:
- моложенный и семейный туризм
- индивидуальный и групповой туризм
- экскурсионный туризм
- пляжный туризм
- оздоровительный туризм
В деятельности компании участвует 10 человек: генеральный директор, главный бухгалтер, 2 менеджера по направлениям, менеджер по работе с поставщиками, менеджер визового отдела, секретарь, 2 курьера, уборщица.
Так как ООО «Мир путешествий» является туроператором, у фирмы существует 2 главных канала сбытов услуг:
1. партнерам компании, т.е. турагентствам
2. клиентам напрямую
Потенциальными клиентами являются представители практически всех возрастных групп.
1.Возраст 18 - 55 лет
2.Уровень дохода - средний и выше среднего
3.Образование – высшее или неоконченное высшее
4.Семейное положение – как незамужняя молодежь, так и семьи
5. Работа, профессия – студенты различных ВУЗов, менеджеры среднего и высшего звена, индивидуальные предприниматели, люди творческих профессий;
|
|
6. Жизненный стиль - энергичные, активные люди, восприимчивые к новинкам, любящие экзотику, а так же, желающие приобщиться к духовной культуре страны. Люди, которые хотят сменить обстановку и полностью отдаться отдыху и новым впечатлениям.
Организационная структура предприятия
Обязанности среди работников фирмы распределены следующим образом:
Генеральный директор
В его обязанности входит: заключение договоров с клиентами и турагентствами, ответственность за их достоверность и выполнение, знакомство с новинками рынка, участие в конференциях, ведение переговоров по делам фирмы, ведение и наработка клиентской базы, стимулирование продаж, ген.директор является главным распорядителем финансовых средств, контролирование и координирование работы предприятия, контроль всех управленческих решений на всех уровнях, принятие решений о приеме на работу или увольнению сотрудников, разработка программы совершенствования внутрипроизводственных отношений. Решает все вопросы, касательно финансирования и развития фирмы, организует работу и эффективное взаимодействие между менеджерами, ведет контроль за выполнением персонала должностных инструкций.
Бухгалтерия (главный бухгалтер)
В его обязанности входит: ведет всю денежную работу на предприятии, оформляет и отслеживает исполнение договоров, осуществляет все денежно-кассовые расчёты. Финансовый менеджер (главный бухгалтер) выполняет также функции заместителя директора. Так же в его обязанности входят: разработка финансовой стратегии фирмы, составление финансовых планов, обеспечение деятельности фирмы (осуществление денежных переводов, подготовка финансовых отчетов) и своевременное информирование руководства о финансовых результатах деятельности фирмы, проводит экономический анализ финансово – хозяйственной деятельности организации по данным бухгалтерского учета, занимается страхованием фирмы и юридическими аспектами, принимает управленческие решения. Подчиняется директору фирмы и ведет всю бухгалтерскую документацию и финансовую отчетность.